Yanıltıcı Reklam, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Facebook’ta “Hatice hanım kozalak şurubu” adıyla gördüğüm reklama güvenerek iki gün önce sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak gelen ürünün üzerinde “Şifa Dem” yazıyordu. Reklamda gösterilen ve benim siparişini verdiğim ürünle tamamen farklı bir marka göndermişler.

Durumu sormak ve ürünü iade etmek için ilanda verilen WhatsApp numarasına yazdım. Ancak iletişim kurduğum kişi son derece ilgisiz ve saygısızdı, sorularıma düzgün cevap vermedi ve soru sorduğum için beni engelledi. Ne ürün hakkında doğru düzgün bilgi verildi ne de yaşadığım problem ciddiye alındı.

Reklamda gösterilen ürün yerine farklı bir ürün gönderilmesini ve üzerine bir de iletişimde bu şekilde saygısız davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderilen ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.