Sahte Ürün Ve Bilgisiz Gönderici Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, İade İstiyorum

Kargotürk aracılığıyla Facebook üzerinden sipariş verdiğim “soymuk özlü macun” isimli ürün, sahte ve üzerinde üretici veya satıcıya dair herhangi bir bilgi olmadan elime ulaştı. Pakette fatura, irsaliye veya göndericiye ait hiçbir bilgi yoktu. Ürünü teslim aldığımda, güvenilir olmayan ve adresi belli olmayan “şifa dem” gibi bir üretici adına gönderildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine kargotürk müşteri hizmetlerini aradım; bana iletişim için bir numara verdiler fakat bu numaraya ulaşamadım ve görüşme hemen sonlandırıldı. Hiçbir muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Savcılığa vereceğim.

Ürün için 750 TL ödeme yaptım. Hem ürünün sahte olması hem de gönderici bilgisinin olmaması nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.