Tek Fatura Nedeniyle Gaz Kesintisi Ve Hasta Abonelere Öncelik Verilmemesi

Çorlu Kazımiye Mahallesi’ndeki aboneliğimde, kış aylarında üst üste iki faturayı ödemediğim dönemlerde bile doğal gazım kesilmezken, yaz döneminde sadece tek bir ödenmemiş fatura nedeniyle gazım kesildi ve saatlerdir açılmasını bekliyoruz. 29 Temmuz 2026 tarihinden beri yaklaşık 6 saattir doğal gazım kesik durumda.

Müşteri numaram 29179. Firmanın çağrı merkezini aradığımda, hattın sıraya göre açılacağı ve normal açma süresinin 24 saat olduğu söylendi. Evde sağlık durumu hassas olan bir hastamız olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sadece beklemem gerektiği, herhangi bir öncelik veya acil çözüm sağlanamayacağı ifade edildi.

Kışın daha ağır şartlarda bile bu kadar hızlı kesinti yaşanmazken, yazın tek faturaya bağlı olarak bu şekilde mağdur edilmemi ve özellikle evde hasta olmasına rağmen hiçbir öncelik tanınmamasını kabul edemiyorum. Gaz açma işleminin acil olarak hızlandırılmasını ve bu tür durumlarda hastası olan abonelere öncelik tanınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.