Kargaz'da Gereksiz 1000 TL Servis Ücreti Ve Yanlış Kaçak Kontrolü

Karabük Eskipazar’daki aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım gaz kaçağı sürecinde gereksiz yere masraf yaptırıldığını düşünüyorum. Gaz kokusu nedeniyle gaz kaçağı ihbar hattını aradım ve ekip, geç de olsa eve geldi. Kontrolü yapan görevli ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve bunun üzerine tamirci çağırmam gerektiğini söyledi.

Ben de öneri doğrultusunda tamirci çağırdım. Gelen kişi sadece köpükle kontrol yapıp kaçak olmadığını söyledi ve herhangi bir onarım yapmadan benden 1000 TL servis ücreti alarak gitti. Daha sonra gazı açtırmak ve kontrol etmek için tekrar kaçak kontrol ekibinden aynı görevli geldi, baktı ve bu kez kaçağın kaybolduğunu, gazın 3 gündür kapalı olmasından dolayı gaz sıkışması yaşanmış olabileceğini söyledi.

Eğer böyle bir ihtimal varsa, ilk geldiğinde bu olasılığı değerlendirip belli bir süre bekleyip yeniden kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu değerlendirme yapılmadığı için tamirci çağırmak zorunda kaldım, hiçbir işlem yapılmadan sadece servis ücreti adı altında 1000 TL ödedim ve kendimi boşa masraf yapmış hissediyorum. Ev içinde hem maddi hem manevi olarak gereksiz bir gerginlik yaşandı.

Kargaz’ın bu süreci incelemesini, görevlinin ilk kontrolde gaz sıkışması ihtimalini göz önünde bulundurmaması nedeniyle mağduriyetimin değerlendirilmesini ve ödediğim 1000 TL’lik bedel hakkında tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.