Ana Sayfa
Karfo Karacasulu
DJI Mini 4 Pro'nun Uzayan Değişim Süreci

ID:31786225

Şeref sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DJI Mini 4 Pro'nun Uzayan Değişim Süreci

Şeref

Karfo Karacasulu

04 Mart 2025 23:20

1.276

Şeref'in Teşekkür Mesajı

“Destek için teşekkür ederim”

Merhaba, DJI Mini 4 Pro aldım, Karacasulu garantili. Kumandası sıkıntılı çıktı. Kafasına göre ekran geliyor, gidiyor. Bu sebeple garanti servisine teslim ettim, 19 Şubat'ta. İnternetten takipte ilk 'tamir ediliyor' yazıyordu ve sonrasında ise 'değişim işlemleri yapılıyor' olarak değişti. Yaklaşık 1 hafta bekledim, değişim işleminde ilerleme göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana aradığım günden itibaren değişimin 1 ay veya 2 ay süreceğini söylediler. Ben bu süreyi kabul etmiyorum. Çok mağdurum. Dönüş bekliyorum.

Karfo Karacasulu

06 Mart 2025 15:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Şeref Y., DJI Mini 4 Pro'nun Uzayan Değişim Süreci konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.

Şeref

06 Mart 2025 15:32

Destek için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Karacasulu Türkiye Garantili DJI Mini 4 Pro Dronumun Garanti Sürecinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Ahmet

Karfo Karacasulu

02 Haziran 2025 15:35

1.927

Karacasulu garantili olarak satın aldığım DJI Mini 4 Pro dronum, deniz üzerinde sebebini bilmediğim bir nedenle düştü. Garantiye gönderdim. Garanti sonucunda, 02.06.2025 tarihi itibarıyla 33.500 TL onarım yapılamayacağı ve değişim yapılacağı belirtildi. Ürünün sıfır fiyatına yetkili servis hizmeti m...

karacasulu-turkiye-garantili-dji-mini-4-pro-dronumun-garanti-surecinde-yasadigim-hayal-kirikligi-2.pdf

karacasulu-turkiye-garantili-dji-mini-4-pro-dronumun-garanti-surecinde-yasadigim-hayal-kirikligi-1.jpg

2 Yorum

DJI Mini 4 Pro Batarya Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Mesut

Karfo Karacasulu

02 Aralık 2024 11:38

2.343

12.05.2024 tarihinde aldığım DJI Mini 4 Pro adlı ürün, ürünü aldıktan birkaç ay sonra mevcut 3 bataryasında da full şarj ettikten 5 dakika sonra "Pil İletişim Hatası" "Çok Düşük Pil. Araç Otomatik İniyor" şeklinde uyarı vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Media Markt adlı firmaya gittiğimde...

DJI Mini 4 Pro Batarya Sorunu Ve Teknik Servis Mağduriyeti

2 Destek

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

DJI Mini 4 Pro Ağır Hasarlı Onarıldı Şeffaflık Ve Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

Kenan

Karfo Karacasulu

26 Haziran 2025 19:02

2.192

Djı Mini 4 Pro cihazım, otonom poi modunda kontrolüm dışında düştü. Djı’ın yaptığı uçuş analizi kazanın kullanıcı hatası olmadığını doğruladı ve garanti kapsamında işlem yapılacağı belirtildi. Ancak Türkiye yetkili servisi Karfo Karacasulu, cihazımı bilgim ve onayım olmadan onararak tarafıma geri g...

DJI Mini 4 Pro Ağır Hasarlı Onarıldı Şeffaflık Ve Yeni Ürün Talebim Karşılanmadı

3 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karfo Karacasulu Tarafından Yaşatılan Mağduriyet!

Murat

Karfo Karacasulu

28 Temmuz 2025 16:41

1.323

21 Haziran 2025 tarihinde Trendyol sitesinden aldığım Dji mini 3 dronum elime ulaştıktan 10 gün sonra kumanda yazılım hatası verdi. Ankara'da servisi olan Karacasulu şubesine götürdük. Oradaki arkadaşlar da malzemenin İstanbul'da olduğunu ve kumandayı İstanbul'a gönderip değişim olacağını söylediler...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Drone İçin Alınan Ödeme Ve Belirsiz Teslimat Süreci

Onur

Karfo Karacasulu

05 Eylül 2025 13:04

1.877

11 Temmuz 2025 tarihinde denize düşen DJI Mini 3 Pro model drone’umu Karfo Karacasulu’nun yetkili servisine gönderdim. DJI genel merkezi ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın onarılamayacağı ve ücretli olarak yenisiyle değiştirileceği bildirildi. Bunun üzerine, 12 Ağustos 2025 tarihinde Karacasul...

1 Destek