to read complaints and reviews, or file yours.DJI Mini 4 Pro'nun Uzayan Değişim Süreci
Merhaba, DJI Mini 4 Pro aldım, Karacasulu garantili. Kumandası sıkıntılı çıktı. Kafasına göre ekran geliyor, gidiyor. Bu sebeple garanti servisine teslim ettim, 19 Şubat'ta. İnternetten takipte ilk 'tamir ediliyor' yazıyordu ve sonrasında ise 'değişim işlemleri yapılıyor' olarak değişti. Yaklaşık 1 hafta bekledim, değişim işleminde ilerleme göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana aradığım günden itibaren değişimin 1 ay veya 2 ay süreceğini söylediler. Ben bu süreyi kabul etmiyorum. Çok mağdurum. Dönüş bekliyorum.
Sevgili Şeref Y., DJI Mini 4 Pro'nun Uzayan Değişim Süreci konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Karfo Karacasulu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Karfo Karacasulu Teknik Servis Koordinatörü Eren.
Destek için teşekkür ederim
