to read complaints and reviews, or file yours.Karel üzerinden aldığımız sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. İki adet internet hattımız bulu...nuyor ve bunlardan biri babamlar için aldığım, Nesrin Yüksekli adına kayıtlı olan abonelik. Bu hatta bağlı internet yaklaşık 5 gündür tamamen çalışmıyor. Sorun başladığından beri
Kozyatağı‑Kadıköy Sümko Sitesi bölgesinde Superonline fiber internet altyapımız son üç hafta içinde üç kez kesildi. Bu k...esintilerden bir tanesi on saatten fazla, bir diğeri kırk beş saat, son yaşadığımız kesinti ise yirmi dört saati geçti. Uzun süreli ve sık tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle hem e
"Çağrı merkezi teknik birime hızlıca bağlana biliyorum. Teşekkürler."
"Problem giderildi Destekleri için Karel müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Karel İnternet abonesiyim, 24 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 sıralarından beri Kocaeli Başiskele’de bulunduğum adreste i...nternet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 24 saattir kesinti devam ediyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 1003771361’dir. Yaşadığım bu kesinti
"Teşekkürler"
Karel İletişim’den VDSL hat için aldığım modemde yaklaşık 8–9 aydır sürekli... hat kopması, çok sık internet kesilmesi, yavaşlama ve sayfaların hiç açılm
"Karel Bati Bölge Sabit İşletme Yöneticisi Mustafa badur Bey'e gereken yardımı sağladığı için çok teşekkür ediyorum"
05.11.2025 Çarşamba günü Superonline 1000 Mbps fiber internet bağlantım bir... anda tamamen kesildi. 12.11.2025 tarihinde Superonline teknik ekip adresim
Karel, Turkcell Superonline fiber internet için kablo işlemlerini yapmıyor ... Merhaba. Turkcell Superonline fiber altyapı işlemlerini gerçekleştiren Kar
Karel internet 1003772759 numaralı ev internet müşterisiyim. Aldığım hizmeti yeni bir adrese nakil etmek için bugün müşt...eri hizmetlerini aradım, kayıt alındı ancak bana nakil için 500 TL'lik bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu ücretin gerekçesini anlayamıyorum. Konu hakkında gereğinin yapılmasın
Uzun süredir ofisimizde Karel santral kullanıyoruz. İnternet bağlantısı için sağlayıcıya başvurduğumuzda bağlantı noktas...ının santral dışına çıkartılması gerektiğini bildirdi. Karel yetkili teknik servise müracaat ettik, bu işlemi internet sağlayıcı firma çalışanlarının yapabileceğini (! ), kendileri
"Gerçekten aradığımı görüp döndü iseniz bende ilginizden dolayı firmanıza teşekkür ederim. İhtiyaç anında da sizlere hızlı bir şekilde ulaşıp sorunuma hızlı bir şekilde çözümler alırsam daha mutlu olacağım. İyi çalışmalar."
Türk Telekom altyapısı üzerinden Karel fiber internet kullanmaktayım. Yakla...şık 6 gündür bina genelinde internet hizmeti kullanılamıyor. Herhangi bir t
Karel, internet hizmeti satmak için beni aradı ve Telekom'a göre çok daha hızlı bir hizmet vereceklerini söylediler. Tel...ekom, vaat ettiği hizmetin dörtte bir kadarını veriyordu, daha düzgün olacağını söylediler ama şu anda eski aldığım hizmetin onda biri kadar bile internet hızım yok. Asla düzeltemi
"Şikayetimden sonra iptalimi gerçekleştirdiler. Teşekkürler..."
Karel internete 23.12.2024 tarihinde başvuru yaptım. 10 gün geçti, hâlâ işl...em başlatılmadı. Onayımı iptal edin diyorum, etmiyorlar. Eğer hâlâ etmezler
"Teşekkürler"
10.12.2024 tarihinde internet operatörü değişikliği için Karel iletişim asye başvurdum. 15.12.2024 te sözleşmeyi onaylad...ım. 7 gün içinde geçiş gerçekleşir denildi. Ama bugün 27.12.2024. Tam 12 gün oldu. Hâlâ geçiş olmadı. Üstelik eski operatörümde interneti kesti ve günlerdir evde internet yok. Her
Karel'den santral internet ve bulut sistem talebimiz oldu. 2 gün içinde taşıma işlemini çözeceğiz dedikleri iş 10 günü b...uldu. Halen çözülmedi. Bu arada internetimiz de gitti, burası bir iş yeri. Karel bizi mağdur etti. Müşteri hizmetleri ve altyapısına güvendiğim Karel maalesef vasat çıktı.
Karel internet için Kasım ayının 13'ünde başvuru yapıp abonelik işlemlerinin hepsini yerine getirmeme rağmen Aralık ayın...ın 3'üne gelmesine rağmen daha bağlantım olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Evimde TV olarak dijital platform kullanıyorum, 20 gündür evde
06.11.2024 tarihinde telefonla iletişim kurarak iş yeri internet ve telefon hattımı Karel'e taşımak başvuru yaptım. Gönd...erilen evrakları mail üzerinden doldurup geri gönderdim. Teknik ekibimiz gelip telefon ve internetinizin taşıma işlemini yapacak dediler. 5 gün geçti. Gelen olmadı. Telefon ile arı
Merhaba. Karel iletişim interneti için 11.11.2024 saat 13:12 de 500mbps tarifesi için taşıma talebinde bulunup, e-devlet... üzerinden belgeleri onayladım. Müşteri hizmetleri yetkilisi B**** Y***** hanım tarafından en kısa sürede işlemlerin yapılacağı ve mağdur olmayacağım belirtilmiştir. Yine aynı şeki
Karel ana bayilerinden N** İ******* İstanbul'un karelistanbul.com adresli internet sitesi üzerinden 42.704 liralık onlin...e alışveriş yaptım fakat gönderilen ürünün ne garantisi ne de faturası gönderilmedi. Talep ettiğimde ise 2021-2023 tarihli eski bir garanti belgesi görseli mesajla yollandı, daha s
Karelin İnternetlerini kullanıyorum. 1 haftadır internetim yok. Saha dolabında problem olduğu iddia ediliyor. Peki, daha... kaç hafta beklememiz gerekecek? Çok büyük bir sorumsuzluk. Bu şekilde elinizdeki 2-3 müşteriden de olacaksınız. Fatura problem değil, ama benim internetsiz 1 haftamı ne şekilde ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
