Çolak Kardeşler Peynircilik’te Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu

18 Ekim sabahı saat 9:30 civarında Ünye’deki Çolak Kardeşler Peynircilik şubesine alışveriş yapmak için gittim. İçeride müşteri olduğunu, biraz beklemem gerektiğini söylediler, ben de yan dükkanda ilgileneceklerini belirttikleri için bekledim. Ardından yan dükkana geçip sarışın bayan personele alacaklarımı söyleyince, ismimin uzun olmasından dolayı işimin uzun süreceğini ima ederek, yan tarafta müşteri beklediğini ve benimle ilgilenemeyeceğini söyledi.

Bu ifade karşısında kendisine tepki gösterip bu durumu şikayet edeceğimi belirttiğimde, kendisinin müdür olduğunu söyleyerek istediğim yere şikayet edebileceğimi, ardından da “güle güle, hayırlı günler” diyerek adeta dükkandan kovar bir tavırla beni uğurladı. Tüm bu süreçte en ufak bir özür bile dilenmediğini, müşteri olarak küçük düşürüldüğümü ve saygısızca bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum.

Müşterilere karşı bu tavrı sergileyen personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Bu tür bir davranışın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.