Cam Balkonda Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği Ve Mağduriyet

Sayın Isıcam yetkilileri,
Gaziantep Tuanapark Sitesi C Blok 1. Kat 3 numaralı daire için cam balkon yaptırmış bulunmaktayız. Firma: Yasa Pen, adres: Sanayi Güneş 87001 numaralı Cadde No: 135/A, 27070 Şahinbey/Gaziantep. Defalarca bildirmemize rağmen dikkate alınmadı ve camlarını aldıkları firma Gül Kardeşler Cam (Sanayi Mahallesi 60240, Sanayi, numaralı Cadde No: 35, 27000 Şehitkamil/Gaziantep) tarafından kabul edilmediği belirtildi. Dairemiz sıfır olup cam balkon hiç kullanılmamıştır. 2 yıl önce yapılan cam balkonun garanti kapsamında olmadığı belirtilerek talebimiz kabul edilmedi. Camın içinde bozukluk vardır. Defalarca aramamıza rağmen, cam balkon hiç kullanılmadığı ve daireye montajdan 2 yıl sonra geçmemize rağmen hiçbir şekilde değişim yapılmak istenmemiştir. Şikayetimizin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.