to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Erdemli Çeşmeli Mahallesi’nde balkonumu ısı yalıtımlı cam ile kapattırmak için 3000 TL ödeyerek Albert Genau firmasından hizmet aldım. Isı yalıtımlı ve paslanmaz çelik malzeme tercih etmemin sebebi kaliteli bir ürün istememdi. Ancak, alttaki cam ilk etapta hiç takılmadı ve parasını ödemiş olmama rağmen eksik teslim edildi. Firma, tüm müşterilerin dosyalarını tutmasına rağmen alınmış ölçü için tekrar ölçü aldı. Sonrasında ikinci gün gönderilen cam kırık geldi. Üçüncü gün ise ısıcamlı ürün yerine standart pencere camı gönderildi.
Tüm bu süreçte firma sahibi benimle doğrudan iletişime geçmedi, yalnızca çalışanları aracılığıyla haber gönderdi. Yanlış ürün gönderildiğini kabul etmediğimde ise “İstediğin yere şikayet et” şeklinde bir cevap aldım. Isıcamlı ürün talep etmeme rağmen pencere camı gönderilmesini kabul etmiyorum. Sorunu fark ettiğimde firmanın genel müdürlüğüne de videolu olarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında talep ettiğim ısıcamlı ürünün eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Albert Genau... Temiz İş Mimarlık... Temiz İş Alüminyum. İşinin en iyisi diye düşünüp, üstelik diğer firmalardan daha fazla para ödeyerek balkon camlarımı Albert Genau'ya yaptırma gafletinde bulundum. Maalesef, Kasım 2021'de yaptırdığım balkon camları ilk yağmurla su almaya başladı. Lastikleri yerin...
Bayındır Cam Balkon Mersin şubesinden katlanır cam balkon yaptırdım ve 15 Ekim civarında montaj başladı. Üç kez gelip gittiler, ancak işi bir türlü tamamlayamadılar. Toplamda 75.000 TL ödedim. Montaj sırasında camlardan biri daha ilk açılışta elimde kaldı ve açılmıyor, alt kısmındaki mekanizma kırık...
Ankara'da Albert Genau yetkili satıcısı Mitra Cam Balkon'a iki balkonumuza cam balkon yaptırdık. İkisinde de sorunlar yaşadık. Bazı kanatlar balkon demirine değdiği için açılmıyordu. Kanatların çoğu açık durmuyor ve düşüyordu. En önemlisi de doğru düzgün yerine oturtulup silikon yapılmadığı için çeş...
Merhaba, Yaklaşık 1 ay önce kaliteli olduğunu düşünerek 80,000 TL ödeme ile Albert Genau cam balkon aldım. Montajını da mitra isimli bayiye yaptırdım. Sonra da aldığıma pişman oldum. Montaj yapıldıktan sonra kontrol ettiğimde aşağıdaki sorunları gördüm, 1. Kanatların kendi kendine kapanıyordu, yan...
Mersin'de Albert Genau marka cam balkon kullanıyorum. Cam balkonumun kulpu kırıldı ve Yenişehir Pen (https://yenisehirpen.com/) isimli firmayı aradım ve aldığım cevap beni çok şaşırttı. Kendi kurulumlarını yapmadıkları cam balkonlara bakmıyorlarmış, tamir etmiyorlarmış. Yenişehir Pen firmasından şik...
Yorumlar