to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher K5 tazyikli yıkama makinesi aldım, severek kullanıyordum. 6-7 yıkama yaptım, bir gün yine araç yıkamak için cihazı bağladım ve sesler geliyordu ama motor çalışmıyordu. Teknosa web sayfasından ürünü aldığım için garantörü olan Teknosa'ya başvurdum ve cihazı servise gönderdiler. 19 gün oldu. Öğleden sonra Teknosa'ya gidip, 1 gün daha gelmezse bana sıfır ürün vermek zorunda kalacaklarını ve servisi bilgilendirmeleri gerektiğini söyledim. Bunun üzerine 3-4 saatte cihazı resmen ışınladılar, akşam telefon geldi, 7 gün içerisinde ürününüzü alabilirsiniz dediler. Ürünümü derli toplu teslim ettim, kamera kayıtları da mevcut fakat ürünü almaya gittiğimde ürünü resmen yağ ve pis içinde teslim ettiler. Her bir parçasını ayrı ayrı verdiler. Ürün pislik ve yağ içinde olduğu için Teknosa mağazası müdürü ile görüşmek istedim. Bana çalışanların dönüşü şu şekilde oldu; biz servise bir yaptırım uygulayamayız. Peki, dedim ürünü aldım, çalışıyor fakat karşılaştığım durum açık açık terbiyesizliktir. 19 gün bir ürünü bekletip, 2 saatte çözülecek bir sorunu son güne bırakmak nedir ya! Bir dahaki sefere uyarı falan yok. Ben o cihazı size ödetirdim ama neyse, bir dahaki sefere bu kadar insanca davranış sergilemeyeceğimden emin olabilirsiniz.
4 yıl önce aldığım K3 Basınçlı yıkama makinasını yılda ortalama 5 kez yani toplamda 20 kez kullanmama rağmen motor arızası verdi. 27.05.2025 tarihinde Cihazı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini 2 kez kendim arayarak servisin bana dönüş yapmasını 15 gün sonra sağlayabildim. Servisin bana söylediğ...
Karcher K3 marka tazyikli oto yıkama makinesi aldım. 3-5 kullanımdan sonra bozuldu. Servise verdim. Garanti kapsamına girmediğini ya şebeke suyunun çok yüksek basınçlı olduğunu, ya suyun donma derecesine geçmiş olduğundan dolayı ya da 10 dakikadan fazla devamlı kullandığından dolayı silindir kafasın...
Karcher Türkiye servisine 11 Şubat'ta bozuk olan yıkama makinem ile ilgili kayıt açtırdım. Kargo 15 gün sonra geldi. Aldı. Ürünü neyse dedim, 26 Şubat'tan beri ürünüm serviste, yasal süre geçti. Her gün servisi arıyorum, dönüş yapılacak diyorlar. 15 gündür kimse ne dönüş yapıyor ne de ürünüme ne old...
02.02.2024'de Mersin Teknosa mağazasından Karcher fc7 zemin silme makinesi satın aldım. Ürün 2 ay kullanmadan arıza yaptı. Teknosa mağazasını aradım ve ürünün arıza yaptığını söyledim. Mağaza yetkileri ürünü herhangi bir Teknosa mağazasına teslim edebileceğimi ürünü garantiye yollayabileceklerini is...
Teknosa dan aldığım Karcher se 6.100 modeli halı yıkama makinesinin su püskürtmesi satın alıp 4-5 sefer kullandıktan sonra bozuldu. Daha 1 yılı doldurmamış ürünümü Teknosa aracılığı ile servise gönderdim. 20 iş günü yerine 1 aydan fazla bekledim ona da tamam. Geldiğinde makinenin problemi giderilmed...
Yorumlar