Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Kargo Bilgisi Alamıyorum

02.02.2026 tarihinde karcher.com üzerinden Karcher se 4 Plus Special model ürün için 86684458 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünün detay sayfasında “Bu üründe ‘kwı 1 Plus cam temizleme makinesi hediyesi mevcuttur” ifadesi açık ve net bir şekilde yer almaktaydı ve alışverişimi bu ka...

31.10.2024 perşembe günü kärcher firmasından kwı 1 Plus modelinde bir cam silme makinesi sipariş ettim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen (resmi olarak 11 iş günü) siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi firma tarafından şahsıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri temsilcisini e...

Merhaba, 16.04.2024 tarihinde N11 uygulamasından aldığım Karcher EV 6 Plus marka cam silme makinesinin en geç 19.04.2024 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hala kargolanmadı. Ürün kargolanmadığı halde indirimsiz şekilde N11'de satışa sunulmaktadır. Göndermedikleri ürünü neden satışa sunuy...

19 Nisan tarihinde Karcher'in kendi sitesi üzerinden WV 6 Şarjlı Cam Temizleme Makinesi sipariş verdim. Teslimat tarihi 4-6 iş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. İki kez bir buçuk-iki saat müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen ürünle alakalı bilgi alamadım. Sipariş ve ödeme bilgilerim aşa...

16 Nisan 2024 Karcher firmasından wv 6 şarjlı cam temizleme makinesini internet üzerinden online satın aldım. Teslim süresi 3-5 gün arasında olduğu yazıyordu. 30 Nisan 2024 tarihi itibariyle ürün hala tarafıma ulaşmadı. Birçok kez müşteri destek hattını (0850 288 30 00) aradım. Uzun süren bekleyip i...