to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Media Markt’tan 76a2025000001074 fatura numarasıyla Karcher se 3 Compact halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda hazne kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü satın alırken 12.449 TL ürün bedeli ve 2.500 TL kasko (ek güvence) hizmeti ödedim.
Durumu hemen Media Markt aracılığıyla Karcher’a ilettim ve cihazı servise gönderdim. Yaklaşık 17 iş günü bekledikten sonra tarafıma sıfır ve sağlam bir parça yerine kullanılmış, ikinci el bir hazne teslim edildi. Ürünü sıfır olarak satın almama ve ayrıca ekstra güvence hizmeti almama rağmen bana ikinci el bir parça gönderilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Karcher ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü tekrar geri alıp göndermek istediler ancak iş yoğunluğum nedeniyle buna zamanım yok. Benim beklentim, kullanılmış parçanın alınarak yerine sıfır, orijinal ve sağlam bir hazne gönderilmesidir.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hak ettiğim hizmetin sunulmasını talep ediyorum.
Karcher SE Compact Home halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Maalesef, 1 hafta sonra su haznesinin kapağı kırıldı çünkü kapağı takıp çıkarmak çok zordu. Ürünü Media Markt'tan almıştım ve üst seviyeden kasko yaptırmıştım. Media Markt aracılığıyla Karcher ürünü inceledi, fakat ka...
Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından 11.900 TL bedelle Karcher se3 halı yıkama makinesi satın aldım ve yaklaşık 3.000 TL tutarında koruma paketiyle garanti süresini 5 yıla çıkardım. Ürünü aldığım gün temiz su haznesi kapağı kırıldı. Üç ay sonra, 15 Eylül 2025’te onarım talebinde bulundum. S...
Karcher se 3 Compact floor halı ve koltuk yıkama makinesi Ocak 2025 yılında aldım ilk kullanımda vakum arızası yapmaya başladı. 13 Nisan'da servise gönderdim. Halkalı merkeze 20 iş gününü aşan bir sürede yaklaşık 30 günde ürüne hasar vererek geri göndermiş. Üstelik arızalı olduğu halde genel kontrol...
Migros Ekstra üzerinden 701852317 sipariş numarası ile Karcher se 3 Com. 3'ü 1 arada halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı ancak su deposunun kapağı kırık çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve mail yoluyla da Migros’a ulaştım. Ürün benden alındı, fakat sadece ka...
Yorumlar