Ödeme Alındı, Sipariş Onayı Alamadım

26 Şubat 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Kaercher firmasının kendi sitesinden Kaercher SC4 EasyFix Plus buhar makinesi satın aldım. 15.499 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak hemen ardından “hata oluştu, üzgünüz” şeklinde bir uyarı mesajı aldım.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir onay, sipariş numarası ya da bilgilendirme almadım. Kaercher tarafı şu an kapalı olduğu için de firmaya ulaşamıyorum ve hem ürünümün durumunu hem de ödemenin akıbetini göremiyorum.
Ödemesi alınan Kaercher SC4 EasyFix Plus buhar makinemin siparişimin onaylanarak bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, aksi bir durum varsa da tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Şubat 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Kaercher firmasının kendi sitesinden Kaercher SC4 easyfix Plus buhar makinesi satın aldım. 15.499 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak hemen ardından “hata oluştu, üzgünüz” şeklinde bir uyarı mesajı aldım.
Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir onay, sipariş numarası ya da bilgilendirme almadım. Kaercher tarafı şu an kapalı olduğu için de firmaya ulaşamıyorum ve hem ürünümün durumunu hem de ödemenin akıbetini göremiyorum.
Ödemesi alınan Kaercher SC4 easyfix Plus buhar makinemin siparişimin onaylanarak bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, aksi bir durum varsa da tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ürünüm teslim edildi teşekkürler kaercher
















