to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher sayfasından satın aldığım SC Deluxe (Sig. Line) modelini tedarik edemediğini belirtip farklı bir model teklifte bulunuyor, ancak aldığım ile teklifteki ürünün eksik parça farklarını karşılamıyor (5 ürün eksik olup, mağduriyetten dolayı 2 parça ürün teklif ediyorlar). İki model arası fiyat farkını sorunca, aradaki fiyat farkını da vermediklerini belirttiler. Bu kadar büyük bir firmanın sattığı ürünü tedarik edememesi, üstüne 1500 TL fiyat farkını karşılamayacaklarını belirtiyorlar. Aldığım üründe teklif edilen modele kıyasla artı olarak halı temizleyici, basınç nozülü, genel zemin temizleme bezi (+1), yuvarlak geniş fırça olmasına rağmen, teklif ettiklerinin yanına sadece cam aparatı ve bir adet bez göndereceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini dikkate aldıklarını artık hiç düşünmüyorum, tedarik edemiyorsak sipariş iptal edilir. Yapacak bir şey yok durumuna getiriyorlar. Gerçekten üzücü bir durum, kırk yılın başında bir Karcher alayım dedim, ürün elime gelmeden mağduriyet yaşattılar.
Karcher Türkiye'den 2 adet sipariş oluşturdum. Birisi pencere temizleme aparatı diğeri ise sc3 easyfix. Pencere aparatı geldi ancak cihaz ulaşmadı elime kargolama süresi 2-5 gün olarak gözüküyor ve bu süreyi aştı. Müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor, Web sitesindeki destek bölümünden 5 kere bağ...
22.09.2024 tarihinde Karcher online satış kanalınızdan 0085542302 sipariş kodu ile 1 adet Sc3 Ef Anniversary Edition ve 1 adet wv6 şarjlı cam temizleme aparatı satın aldım. Sc3, 25.09.2024 tarihinde elime ulaştı. Ancak diğer ürün gelmedi. Canlı destek WhatsApp hattından durumu bildirdim. Bana parçal...
Karcher web sitesinden 17 Nisan tarihinde cam temizleme makinesi sipariş ettim. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Bence müşteri hizmetleri diye bir şey yok bu firmada. İlk...
Karcher'ın internet sitesinden buharlı temizleme ürününü aldım. Aldıktan 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iptal ettirdim. Bana siparişiniz iptal oldu, 24 saat içinde size geri dönüş sağlayacaklar denildi. Ancak geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradım, ürünün iptal olmadığını ve şimdi i...
Karcher sitesinden kesinlikle sipariş etmeyin. Ürünüm günlerdir teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. Ancak bugün yazıyla ulaştım. Hâlâ daha özür dileyip göndereceğiz diyorlar. Kargo firmasını aradım. Parçanın eksik olduğunu, onun gelmesi gerektiğini bekliyorlarmış. İptal ettim sipar...
Yorumlar