Karcher Ürün Tedarik Sorunu ve Yetersiz Teklif

Karcher sayfasından satın aldığım SC Deluxe (Sig. Line) modelini tedarik edemediğini belirtip farklı bir model teklifte bulunuyor, ancak aldığım ile teklifteki ürünün eksik parça farklarını karşılamıyor (5 ürün eksik olup, mağduriyetten dolayı 2 parça ürün teklif ediyorlar). İki model arası fiyat farkını sorunca, aradaki fiyat farkını da vermediklerini belirttiler. Bu kadar büyük bir firmanın sattığı ürünü tedarik edememesi, üstüne 1500 TL fiyat farkını karşılamayacaklarını belirtiyorlar. Aldığım üründe teklif edilen modele kıyasla artı olarak halı temizleyici, basınç nozülü, genel zemin temizleme bezi (+1), yuvarlak geniş fırça olmasına rağmen, teklif ettiklerinin yanına sadece cam aparatı ve bir adet bez göndereceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini dikkate aldıklarını artık hiç düşünmüyorum, tedarik edemiyorsak sipariş iptal edilir. Yapacak bir şey yok durumuna getiriyorlar. Gerçekten üzücü bir durum, kırk yılın başında bir Karcher alayım dedim, ürün elime gelmeden mağduriyet yaşattılar.