to read complaints and reviews, or file yours.
Karcher SE 6100 yıkama makinesi, ilk kullanımda su püskürtmeyi kesti. Cihazı garantiye gönderdim, ancak makine daha kötü bir şekilde geri geldi ve arıza giderilmemişti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Beş ayın sonunda cihazın ayıplı mal olduğuna karar verildi ve değişimi uygun görüldü. Ancak kararın üzerinden bir ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak kaydınız alındı, ilgili birime aktardık, dönüş yapılacak deniliyor ama hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Makinemi alarak başıma bela mı aldım, anlamadım. Ben de ilgili şahıslara icra takibi başlatacağım. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ise telefonda sanki mağdur taraf kendileriymiş gibi davranıyorlar.
Karcher se 6100 yıkama makinesi tek kullanmada su püskürtmez oldu garantiye gönderdim makine daha kötü bir şekilde geldi arıza da yapılmamış Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum beş ayın sonunda cihazın ayıplı mal olduğuna karar verildi değişimi uygun görüldü bir ay geçmesine rağmen karardan bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı müşteri hizmetlerini aradığımda beni oyalarcası na kaydınızı aldık ilgili birime aktardık dönüş yapılacak ama hiçbir şekilde bana dönüş yapılmıyor makinamı aldık başımıza bela mı aldık anlamadım ben de ilgili şahıslara icra takibi başlatacağım müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar sanki mağdur taraf onlarmışcasına muamele yapıyorlar telefonda.
Karcher se 6100 halı koltuk yıkama makinesi aldım ve aldığımdan beri büyük pişmanlık yaşıyorum. Su püskürtme sorunu ile 3 defa servise yolladım ve yine aynı sorun ile yolladım. Geri iade ya da ürün değişimi istiyorum. Kabul edilmiyor. Karşında bir şeyden habersiz müşteri hizmeti ve servis. Her aradı...
Karcher SE 6.100 halı yıkama makinemin su püskürtmemesi nedeniyle teknik sorun için yetkili firmadan kayıt oluşturarak cihazımı kargo ile gönderdim. 60 gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini arayarak süreç hakkında bilgi almaya çalıştım fakat müşteri temsilcileri tarafından sürekl...
Haziran 2024 tarihinde aldığım Karcher SE 6100 halı yıkama makinemi çok küçük bir alanda sadece bir kez kullandım. Sonrasında 2. kez kullanmak istediğimde ise çok sesli ve garip bir şekilde çalışarak su püskürtmedi. Neredeyse hiç kullanılmayan bir makinenin bu şekilde arıza vermesi sebebiyle Media M...
SE 5100 model halı yıkama makinesi aldım ve birkaç kullanımdan sonra su püskürtmemeye başladı. Servise gönderdim, tamiri yapıldıktan sonra geri geldi fakat arıza devam ediyordu. Tekrar gönderdim, şimdi ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor, 30 kez aradıktan sonra ula...
Karcher S5100 halı yıkama makinesi aldım. Pişman oldum. 1 yıl olmadan su püskürtme de sorun çıktı. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım bilmiyorum. Zorla ulaştım. Makinem kargo ile servise gitti. Bir hafta geçti bilgi veren yok. Aradım dönüş yapılacak denildi maalesef olmadı. 20 günü geçti makinemiz...
Yorumlar