Karcher SC 3 Deluxe 1.513-430.0

Karcher Buhar Makinesinde tek kullanımdan sonra hortum ve kablo kusuru oluştu. Ürünün tamir edilmesini değil değişimini talep ettim. Bu süreçte defalarca bilgi talep etmeme rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Siteye yorum yazdım iletişim bilginiz bizde yok bizi arayın yazmışlar. Siteye üyeyim telefonum adresim her şey kayıtlı nasıl iletişim bilgim olmadığını söylüyorlar o ayrı bir konu. Defalarca aradım ve artık değişim değil iade etmek istediğimi söyledim. Talebinizi alıyoruz dönüş yaparız dediler dönüş yapılmadı. Ürünü aynı kutuyla bana gönderdiler. Kutuyu açmadım. Tek kullanımda kusur oluşan ürünü neden iade almıyorlar. Bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici Hakları'na başvurmadan son kez iade talebimi buradan yapıyorum. Ürünü bir hafta içinde kusurundan dolayı gönderdim bana 20 gün sonra hiçbir bilgi verilmeden ürün aynı kutu ile geri geldi. İyi marka iyi firma diye aldığım üründe yaşadığım hayal kırıklığı ve bir aydır iade talep hakkım olmasına ve ürünün kusurlu olmasına rağmen iade alınmaması neden.