to read complaints and reviews, or file yours. 
Kärcher marka şarjlı süpürgemi Kasım 2025’te arızası nedeniyle Halkalı Merkez, Basın Ekspres Caddesi No:5, 34303 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaşmasının ardından kaybolduğu bilgisi verildi ve kargo ile marka arasında görüşmeler yapıldığı, bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm var ne de net bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte neredeyse her gün servisle ve ilgili birimlerle görüşmeme rağmen somut hiçbir aksiyon alınmadı, sadece beklemem istendi. Ürünümün kaybolması tamamen benim dışımda gelişen bir durum olmasına rağmen mağduriyetim uzun süredir giderilmiyor.
Kaybolan Kärcher şarjlı süpürgemin sıfır yenisinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak almış olduğum Karcher marka ayaklı süpürgenin bataryası arızalandıktan sonra Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akabinde bana bir servis kayıt numarası verdiler ve babam, ürünü verdikleri kargo kodunu alıcı olarak belirterek kargoya teslim e...
Karcher dikey süpürgemin arızası için ilgili adımları oluşturdum. Fakat evden kargo gelip alınacak denilmesine rağmen hiçbir kurye bizimle iletişime geçmedi, sonrasında Yurtiçi Kargo'yu arayıp bu şekilde bir talep oluşturulmadığını ilettikleri için süpürgeyi kendi elimizle biz kargo firmasına geri g...
Karcher marka şarjlı süpürgemi, şarj olmaması sebebiyle 18/04/2025 tarihinde firmaya gönderdim. 19/04/2025'te teslim alındığı görünüyor. O tarihten itibaren defalarca firmayı aramama rağmen bana hiçbir bilgi verilmedi, maillerime cevap verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. En son 20 günlük yasa...
07 Temmuz 2025 tarihinde Karcher VC 2 (ERP) EU Torbalı elektrikli süpürgemin kablo mekanizmasında yaşanan arıza nedeniyle ürünü garanti kapsamında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı Merkez Mah. Basın Express Cd. No:5B/7 adresindeki yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: CAS-4465779-P5F6, fatura sah...
Karcher marka VC 4 model elektrik süpürgemin yer süpürme aparatı çalışmadığından servis aranmıştır. Onlar da başlığı göndermem gerektiğini söylediler. Ancak 6 ay önce başlık değişimi olduğundan hem başlık hem de motoru gönderin dediler. 3.01.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ürünü aldı ancak firm...
Yorumlar