to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher SC2 modelinin kapak bağlanan yeri korozyona uğradı ve çalışamaz hale geldi. 19 Mart’ta servise gönderdim. 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca aradım ve yazdım; her defasında “En kısa sürede dönülecek.” denildi. Ancak neredeyse 2 ay oldu, halen geri dönüş yapılmadı.
Su haricinde hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen nasıl bu hale gelebiliyor? Yaklaşık 2 ayda neden gereken yapılmıyor?
Karcher sc2 makinemiz var kapağıyla alakalı bir sorunumuz oldu asla müşteri hizmetlerine ulaşım sağlanamıyor. Ya telefon düşmüyor ya dakikalarca bekliyorum sonrasında kapanıyor. Su koyulan yerden buhar çıkışı oluyor basınç başlık harici oradan boşaltıyor. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum zira ye...
2 Nisan 2025 tarihinde kargo yoluyla teslim ettiğim SC3 buharlı makineyi arızalı olduğu için servise gönderdim. 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak neredeyse 2 ay oldu ve müşteri hizmetleri sadece e-posta yoluyla dönüş yapılacağını belirtiyor. Servisten ise hiçbir şekilde geri dönüş a...
Karcher sc2 marka buhar makinemi 24 Nisan 2023 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen henüz ürün elime ulaşmadı. Yetkili kişilere ulaşmama rağmen ne yazık ki ilgilenen olmadı. Her aramam sonrası 'yarın size döneceğiz' şeklinde cevap verip oyaladılar. Mağduri...
Karcher FC5 Premium ürünüm vardı. Çok kullanamadan su kablosu kırıldığı için servise verdim. İki ayı geçti, hala ilgilenen yok. Yerine ürün de yollamıyorlar. Ürün gelene kadar garanti süresi bitecek. Söyledikleri tek şey, haftaya yurt dışından parça geliyor diyorlar. İki aydır aynı hikaye.
Karcher KST2 buhar temizleyici makinem vardı. Su haznesinin kapağı sıkıştığı için servisten arıza kaydı oluşturup firmaya cihazı 4 Nisan'da gönderdim. 20 iş günü içinde geri döneceği söylendi. Hâlâ cihazım gelmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayıp cihazımı sordum, dönüş yapılacak denildi ama ...
Yorumlar