to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher KST2 buhar temizleyici makinem vardı. Su haznesinin kapağı sıkıştığı için servisten arıza kaydı oluşturup firmaya cihazı 4 Nisan'da gönderdim. 20 iş günü içinde geri döneceği söylendi. Hâlâ cihazım gelmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayıp cihazımı sordum, dönüş yapılacak denildi ama hâlâ dönüş yapılmadı. Cihazımı acilen geri istiyorum, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvuracağım.
Yazalı 5 gün oldu buradan da dönüş yok. Karcher kst2 markalı cihazımı su tankının kapağı takıldı açılmıyor diye servise gönderdim. 4 Nisan 2024'ten beri bekliyorum. Yasal süreç 20 iş günü olan servis süresini geçeli çok oldu. Üstüne üstlük Karcher servisini aradım. Cihazımla ilgili bilgi almak için. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam tamına 57 dakika bekledim. 57 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile çok hızlı bir konuşma yapmak zorunda kaldım. Çünkü 1 saat dolduğunda telefon kapanacaktı. Durumu anlattım cihazın hala gelmediğini anlattım telefon kapanacak lütfen bana dönüş yapın dedim. Tamam denildi ama hala bir dönüş yapılmadı. Mail attım dönüş yapılmadı. Şikayet vara yazdım. Beş gün oldu hala dönüş yok. Beni Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem için zorluyorsunuz belli ki. Cihazımı almak için elimden geleni yapacağım. Karcher Türkiye servisinden şikayetçiyim.
Yazalı 5 gün oldu buradan da dönüş yok. Karcher kst2 markalı cihazımı su tankının kapağı takıldı açılmıyor diye servise gönderdim. 4 Nisan 2024'ten beri bekliyorum. Yasal süreç 20 iş günü olan servis süresini geçeli çok oldu. Üstüne üstlük Karcher servisini aradım. Cihazımla ilgili bilgi almak için. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanmak için tam tamına 57 dakika bekledim. 57 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile çok hızlı bir konuşma yapmak zorunda kaldım. Çünkü 1 saat dolduğunda telefon kapanacaktı. Durumu anlattım cihazın hala gelmediğini anlattım telefon kapanacak lütfen bana dönüş yapın dedim. Tamam denildi ama hala bir dönüş yapılmadı. Mail attım dönüş yapılmadı. Şikayet vara yazdım. Beş gün oldu hala dönüş yok. Beni Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmem için zorluyorsunuz belli ki. Cihazımı almak için elimden geleni yapacağım. Karcher Türkiye servisinden şikayetçiyim.
Karcher marka bir buharlı temizleme makinesi aldım. Ürün arıza yaptı. Üç defa servise gönderdim, ancak tamir edemediler. Son gönderdiğimden beri hâlâ cevap gelmedi. Kaç defa aradıysam dönüş yapılmadı. Ürün yaklaşık iki aydır serviste ve hiçbir bilgi alamıyorum. Arıyorum, derdimi anlatıyorum ama sade...
22.04.2024 tarihinde Karcher firmasından buharlı temizleme makinesi sipariş verdim. Bana aylar sonra gönderdiler (15 günlük gönderim süresi aşıldı). Makinenin buhar vermemesi sebebiyle 29.06.2024 tarihinde yetkili teknik servise gönderdim. 20 iş günü içerisinde bilgi vereceklerini söylediler fakat k...
Karcher SC 3 easy buharlı temizleme makinesi aldım 4 ay kadar kullandım buhar vermemeye başladı. Zamanla performansı düştü. Servise gönderdim. İki aya yakın oldu fakat arıyorum bilgi almak için bilgi verilmiyor ayrıca ben 16 sı gibi teslim ettim kargoya urunu 28 nde servise ulaşmış bu tarih geçerli ...
Karcher K4 Basınçlı Oto yıkama makinesi aldım buradaki bir satıcıdan. İlk kullanımda ürünün arızalı olduğunu gördüm, ve aldığım yere geri götürdüm. Satıcı firma, ürünü Karcher servise göndereceğini belirtti. Ürünün servise ulaşması yaklaşık 2 hafta sürdü. Sonrasında 22 temmuzda Karcher servisten tes...
Karcher easy SC 4 buharlı temizleme makinamı arıza nedeniyle servise gönderdim. Servis 20 iş günü süresinde herhangi bilgilendirme yapmadı. Ürünle ilgili bilgi almak için 5 kez aramama rağmen dönüş yapılmadı. 20 iş günü aşıldı. Bir hafta sonra hiçbir bilgi verilmeden kapıma kargo geldi. Ürünün arıza...
Yorumlar