to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Ekim 2024 tarihinde Karcher K5 Classic modelini satın almış bulunmaktayım. Ürünü yalnızca 10 kez kullanmış olmama rağmen, tazyik yapmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü farklı başlıklarda denememe rağmen sorun devam etmektedir. Cihaz çalışırken pompa devreye girmekte ancak tabancada herhangi bir tazyik oluşmamaktadır. Bu durumu yetkili destek hattınıza bildirdiğimde, tabancanın garanti kapsamında olmadığı ve yalnızca yedek parça alabileceğim yönünde bir cevap aldım. Arızalı tabancanın ücretli onarımı mümkün olduğu iletilerek yardımcı olunmadı.
Ayrıca, arkadaşımın yıkama makinesi tavsiye istemesi üzerine, Bosch marka cihaz önerdim.
Karcher markasına olan güvenim bu süreçte zedelendi. Hem ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi hem de müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm bekliyorum.
Saygılarımla,
Berkan M*****
0534*****53
Karcher K3 marka tazyikli oto yıkama makinesi aldım. 3-5 kullanımdan sonra bozuldu. Servise verdim. Garanti kapsamına girmediğini ya şebeke suyunun çok yüksek basınçlı olduğunu, ya suyun donma derecesine geçmiş olduğundan dolayı ya da 10 dakikadan fazla devamlı kullandığından dolayı silindir kafasın...
Karcher mı? Asla alınmaz, tamamen hayal kırıklığı... 29.05.2023 tarihinde Karcher'ın kendi sitesinden almış olduğum K 2 Power Control *EU marka model basınçlı yıkama makinem Ağustos 2024'te bozuldu. Hemen garanti kapsamında kendilerinden arıza kaydı açtırdım ve ürünü sevk ettim. Ürünüm 20.08.2024 ta...
Karcher firmasında daha önce basınçlı su tabancasının su akıtma ve basıncın değişen debi ve seslerle olan arızası nedeniyle İstanbul servisine göndermiştim. Defalarca telefonla uzun süre beklemelerle yasal sürecin aşılmasıyla yine şikayetim var da yazarak nihayet dönüş yapıldı ve tamiratı yapıldığı,...
4 yıl önce aldığım K3 Basınçlı yıkama makinasını yılda ortalama 5 kez yani toplamda 20 kez kullanmama rağmen motor arızası verdi. 27.05.2025 tarihinde Cihazı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini 2 kez kendim arayarak servisin bana dönüş yapmasını 15 gün sonra sağlayabildim. Servisin bana söylediğ...
Karcher Marka K5 control power yıkama makinem çalışma esnasında bozuldu. Garanti kapsamında müşteri hizmetleri ile görüştük ve servis kaydı açtık. Ürün 06.02.2024 tarihinde servise ulaştı lakin bugün 111.03.2024 tarihi olmasına rağmen herhangi gelişme olmadı. Yasal süreçte bitti ama çözüm üretilip b...
Yorumlar