to read complaints and reviews, or file yours.Karcher Cam Temizleme Makinesi Kısa Sürede Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Karcher marka Wv 5 Plus n cam temizleme makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 8 kez kullandıktan sonra, silecek kısmı ile bağlantı noktasının olduğu bölümde düşme kaynaklı bir kırık oluştu.
Bugün Karcher’in kendi sitesi üzerinden canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde hasar görmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda tarafıma ücretli veya ücretsiz şekilde çözüm sunulmasını, ürünün durumuna göre tamir, parça değişimi ya da uygun görülecek başka bir destek sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Karcher marka Wv 5 Plus n cam temizleme makinesini satın aldım. Cihazı yalnızca yaklaşık 8 kez kullanmama rağmen, silecek kısmı ile bağlantı noktasının birleştiği bölümde düşme kaynaklı bir kırık oluştu. Bir temizlik cihazının bu kadar kısa kullanım süresinde bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Karcher’in kendi internet sitesi üzerinden canlı destek yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründeki hasarın yanı sıra müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu konuda tarafıma, ücretli veya ücretsiz şekilde çözüm sunulmasını, ürünün durumuna göre tamir, kırılan parçanın değişimi ya da uygun görülecek başka bir destek sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
