Karcher Cam Silme Robotunda Arıza Ve İade Sürecinin Gecikmesi

Karcher’in kendi internet sitesinden 21 Temmuz’da satın aldığım Karcher rcw4 Extra cam silme robotunu 23 Temmuz’da teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda arıza verdi ve bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 801079’dur.

24 Temmuz’da Karcher müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade talebime dönüş yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu iletilmedi ve ücret iadem de henüz gerçekleşmedi.

Arızalı ürüne ilişkin iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.