Karcher Buharlı Temizleyicinin Koltuk Yanması Ve Maddi Zarar Talebi

Karcher marka SC4 buharlı temizleyiciyi yaklaşık 2 hafta önce Karcher’in kendi internet sitesinden satın aldım, ürün için yaklaşık 13 bin tl ödeme yaptım. Bugün öğle saatlerinde koltuğumda bulunan kalem lekesini temizlemek için ürünü kullandım. Kalem lekesinin olduğu bölgeye buharı iki kez uyguladım, leke çıkmadığı gibi koltuğumun o bölgesi yandı ve kumaşta geri dönüşü olmayan bir hasar oluştu.

Yeni alınmış ve bu kadar yüksek ücret ödenmiş bir ürünün, normal kullanım sırasında koltuğu yakması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü alırken böyle bir risk olacağı konusunda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme ile de karşılaşmadım.

Karcher’den, buharlı temizleyici nedeniyle zarar gören koltuğumun maddi zararının tespit edilip eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün de teknik olarak incelenmesini ve bu tür bir sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.