to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2024 tarihinde Karcher Türkiye’nin resmi sitesinden 85516551 numaralı sipariş ile ürün satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tetik kısmı çalışmıyordu, kusurlu olduğu için geri gönderdim. Yerine gönderilen yeni ürün de aynı sorunu yaşattı. Ürünü tekrar gönderdim, bu kez “tamir edildi” diyerek geri yolladılar. Ancak bu kez de ürünün tekerlek kısmı kırık olarak geldi!
Defalarca iletişime geçmeme rağmen halen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış, ürünü tekrar gönderdiğim halde haftalardır beklemekteyim. Bu süreçte mağdur edildim, zaman ve para kaybı yaşadım.
Karcher gibi köklü bir markanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşması kabul edilemez. Ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Lütfen artık bu mağduriyet son bulsun!
Ürünü iade alıp, kabul ettiler. Karcher ile bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
Kärcher'de 16.04.2024 tarihinde sipariş verdim. Kargoya verildiğinde numarama mesaj geleceği belirtilmişti. Bir hafta geçmesine rağmen sipariş kargoya verilmedi. 22.04.2024 tarihinde bir saat sırada bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişimin sevkiyata hazır olduğu ifade edildi. Ancak n...
Kärcher markasından bir hafta önce sipariş ettiğim ürün hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefonlarla iletişime geçilemiyor. Daha önce böyle bir alışveriş deneyimim olmamıştı; bu kadar kötü muameleyle karşılaşmak, böyle bir firmanın böyle bir davranış sergilemesi büyük bir hayal kırık...
Karcher firmasından 15/04/2024 tarihinde satın aldığım 0085137116 sipariş numaralı ürünün kargolama işlemi uzun sürdüğü için iptal ettim. Para iadesi talep ettim ve para iadesinin 7 ila 10 iş günü içerisinde hesabıma iletileceği söylendi. Birkaç gün sonra teyit için aradığımda iadenin gerçekleştiği ...
Karcher'den 02/04/2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerine bağlanmak ortalama 1 saat sürüyor, ne ürünümü gönderiyorlar ne iade yapıyorlar. Muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorum, maillerime bile cevap vermiyorlar.
Yorumlar