Karcher'den Aldığım Ürün Defalarca Sorunlu Geldi Ve Mağdur Edildim

09.09.2024 tarihinde Karcher Türkiye’nin resmi sitesinden 85516551 numaralı sipariş ile ürün satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tetik kısmı çalışmıyordu, kusurlu olduğu için geri gönderdim. Yerine gönderilen yeni ürün de aynı sorunu yaşattı. Ürünü tekrar gönderdim, bu kez “tamir edildi” diyerek geri yolladılar. Ancak bu kez de ürünün tekerlek kısmı kırık olarak geldi!

Defalarca iletişime geçmeme rağmen halen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış, ürünü tekrar gönderdiğim halde haftalardır beklemekteyim. Bu süreçte mağdur edildim, zaman ve para kaybı yaşadım.

Karcher gibi köklü bir markanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşması kabul edilemez. Ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Lütfen artık bu mağduriyet son bulsun!