Yeni Araç Sahibine Yansıtılan Eski HGS Cezası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Karayolları HGS sisteminde eski araç sahibine ait bir ceza ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracı yaklaşık 1 hafta önce satın aldım, ancak plakaya ait 2016 yılına ait eski bir HGS cezası görünmeye devam ediyor ve bu ceza nedeniyle işlem yaptıramıyorum.

Eski araç sahibinin borcunu ödemek istiyorum fakat e-Devlet, Karayolları sitesi ve banka kanalları dahil tüm sistemler bu ödemeye izin vermiyor. Ödeme denemesi yaptığım her yerde sistem hata veriyor ve ceza ödenemiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, oradan PTT’ye yönlendirildim. PTT’ye gittiğimde onlar da işlem yapamayacaklarını söylediler. Karayolları tarafı da yine yardımcı olmadı ve hiçbir yer net bir çözüm veya açıklama sunmadı.

Sonuç olarak ne cezayı ödeyebiliyorum ne de plakaya bağlı bu borçtan kurtulabiliyorum. Aracı yeni almış olmama rağmen, yıllar önceki bu ceza yüzünden mağdur ediliyorum ve hiçbir kurum sorumluluk alıp çözüm üretmiyor.

2016 yılına ait eski araç sahibine ait bu HGS cezasının sistemden tamamen kaldırılmasını ya da en azından benim üzerimde bir yük oluşturmamasını, bu plakayla ilgili hak kaybı yaşamadan işlemlerime devam edebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.