to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Okuma Hatası Nedeniyle Aşırı Otoyol Ücreti İadesi Talebi
05.03.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Anadolu Otoyolu’nda Gebze OSB gişelerinden giriş yaptım, saat 16.51’de ise Çamlıca gişelerden çıkış yaptım. Bu güzergâh için normalde 39 TL olması gereken geçiş ücreti, Karayolları Genel Müdürlüğü’nün çevrim içi ödeme sayfasında 06 AK 3098 plakalı beyaz Peugeot marka aracım için 338 TL olarak görünmektedir. Bu tutarı, hatalı olduğunu düşündüğüm için henüz ödemedim.
HGS hesabı kullanmıyor, geçişlerden sonra Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet ödeme ekranı üzerinden ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Ancak plaka okuma sisteminin plakayı doğru okuyamamasına bağlı olduğunu düşündüğüm sistemsel bir hata nedeniyle, bu olay da dahil olmak üzere en az 6 kez yanlış ücretlendirme ile karşılaştım.
Anadolu Otoyolu Gebze OSB – Çamlıca gişeleri arasındaki bu geçişime ait ücretin, gerçek mesafe ve araç sınıfıma göre olması gerektiği şekilde düzeltilmesini ve sistemdeki plaka okuma sorunlarının giderilmesini talep ediyorum. Aynı güzergâh için tekrar tekrar bu tür mağduriyetler yaşamak istemiyor, Karayolları Genel Müdürlüğü ve HGS sisteminden gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
