to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden alınan, 06 ** 8670 plakalı aracıma tanımlı HGS hesabımda 7 Aralık 2025 tarihinde karayolları geçişimde “çift şarj” sorunu yaşadım. Aynı geçiş için hesabımdan iki kez ücret tahsil edildiğini görüyorum ve bu durumun neden kaynaklandığı tarafıma net bir şekilde açıklanmıyor.
Sadece 6 Kasım’da tek bir geçiş yaptım, 7 Kasım’da düğündeydim; hiçbir geçiş yapmadım!
Benzer sorunu daha önce de defalarca yaşadım; o dönemlerde de çift geçiş yaptığım iddia edilerek itirazlarım kabul edilmedi. Bunun üzerine mevcut HGS’yi iptal ettirip yeni bir HGS aldım; ancak aynı problem bu yeni HGS’de de tekrar etti. Şu an müşteri hizmetlerine her başvurduğumda “çift geçmişsiniz” şeklinde genel bir mesajla karşılaşıyorum, detaylı bir inceleme yapılmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Karayolları doğruları söylemiyor.
7 Aralık 2025 tarihli geçiş başta olmak üzere, hesabımdaki ilgili tüm çift şarj kayıtlarının Karayolları ve Garanti Bankası tarafından detaylı biçimde incelenmesini, hatalı/çift alındığını düşündüğüm tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası üzerinden kullandığım HGS hesabımda, geçiş yapmadığım günlerde ve özellikle 28-29 Temmuz tarihlerinde toplamda 64 TL tutarında haksız para çekildiğini fark ettim. Ayrıca, geçmişe dönük olarak da yaklaşık 1 senedir benzer şekilde haksız ücret tahsilatı yapılmış. Bu sorunu fark ettiği...
01.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün resmi internet sitesinde, 34 *** 373 plakalı 2024 model aracıma ait HGS borcu sorgulaması yaptığımda, 67 TL’lik cezalı geçiş ücretinin 1.940 TL’ye yükseldiğini ve hesabıma bloke konulduğunu gördüm. Sorgulama ekranında cezasız ödeme tarihi olarak 2...
Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, hesabımda yeterli bakiye olmasına ve geçiş ücretleri zaten düşmüş olmasına rağmen, 57ABC722 plakalı aracım için Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemine ait toplam 1.840 TL tutarında cezalı geçiş borcu çıkarılmıştır. HGS etiketim bu plakaya tanımlıdır ve ...
9 Ağustos 2025 tarihinde 34GDF727 plakalı aracımla İstanbul Kurtköy SBM gişesinden HGS ile geçiş yaptım ve normalde 39 TL olması gereken geçiş ücreti yerine hesabımdan 243 TL çekildi. Aynı günün akşamında ise Çamlıca gişelerinden geçerken 32 TL olması gereken ücret yerine 269 TL çekildi. Toplamda ik...
09.08.2025 tarihinde, aracımın HGS sistemi üzerinden geçiş yaptığı iddiasıyla hesabımdan 189 TL tahsil edilmiştir. Ancak söz konusu tarihte aracım tüm gün boyunca evimin önünde park halindeydi ve şehir dışına çıkmamış, hatta yerinden dahi oynatılmamıştır. Bu durum güvenlik kamerası kayıtları ile isp...
Yorumlar