HGS Sisteminde Yanlış Geçişler Nedeniyle Oluşan Haksız Borç Ve Mağduriyet

34 EPR 755 plakalı Honda Civic marka beyaz aracımla ilgili olarak, son üç-dört aydır HGS sisteminde Bolu Gölyaka bölgesinde sürekli geçiş yapıldığı görünmektedir. Oysa aracım hiç İstanbul dışına çıkmadı ve bu bölgede bulunmadı. Bir buçuk ay önce bir kısmı için geri ödeme yapıldı; ancak Ağustos ve Eylül başından itibaren bu yanlış geçişler daha da yoğunlaştı. Şu an HGS hesabımda 12.000 TL gibi yüksek bir borç gözüküyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Karayolları’na ya da karakola gitmem gerektiği söylendi. HGS’mi bankadan kapattırmak zorunda kaldım ve şu an paralı yolları kullanmam gerektiğinde kaçak geçiş yapmak zorunda kalacağım. Yanlış borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.