HGS Sistem Arızası Nedeniyle İhlalli Geçiş Ücretini Ödeyemiyorum

06F**753 plakalı aracımla HGS etiketim olmadan ve PTT'nin Ankara Akıncı otoyol giriş şubesini kapatması nedeniyle etiket alamadığımdan mecburen hafta sonuna denk gelen 01.08.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde Akıncı-Kandıra, Kocaeli liman- Çatalca, 15 Temmuz Şehitler Köprüsü ve Çatalca- Gebze gibi noktalardan yaptığım geçişlerin ihlali olarak göründüğünü fark ettim. Daha sonradan yaptığım kontrollerde plaka üzerine eski sahibinin etiket kaydının olduğunu gördüm. Eski sahibinin üzerine olan aktif HGS etiketine sırf cezaya düşmemek için para yükledim ancak bakiye üzerinden yukarıdan belirttiğim geçişler tahsil edilmedi. Cuma günü 15 süre dolacak, cezalı duruma düşmek istemiyorum. Yukarıda belirttiğim geçişlerin yukarıda belirttiğim plaka üzerine kayıtlı HGS etiketin bakiyesinden tahsil edilmesini istiyorum. PTT HGS 12 gündür teknik hata veriyor. İhlali geçiş ücretini ödemek için defalarca sistem üzerinden denememe rağmen, bilgi gösteriminde hata nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tam 12 gündür devam ediyor ve PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sistem arızası, güncellenmesi dışında bir bilgi alamadım. Yasal 15 günlük ödeme süresi dolduğunda cezayla karşılaşma ihtimalim var. Benim kontrolüm dışında gelişen bu sistem arızası nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma ceza uygulanmamasını talep ediyorum.

İhlal geçişlerimin cezasız şekilde tahsil edilmesini ve sistem arızasının tarafıma herhangi bir olumsuz yansımasının olmamasını talep ediyorum.