to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2024 tarihinde 1113962337 HGS etiketimle saat 07.16'da Sapanca'dan giriş, 08.48'de Gerede'den çıkış yaptım. Aynı gün HGS etiketime yükleme yaptım fakat 12 gün boyunca çekim yapılmadı. 12 gün sonra aynı yoldan geçişimden çekim yapıldı fakat belirtilen ceza ile ilgili olan geçişe ait çekim yapılmadı. Daha sonra yaptığım geçişlerin çekimi yapıldıktan sonra bakiyemin yetersiz olduğu anda 12 gün önceki geçişin çekimi yapılmaya çalışılıp tarafıma ceza gönderildi. KGM müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım itiraz üzerine 141446 numaralı itiraz dosyası açıldı. İnceleme neticesinde, yapılan yüklemeden sonra özel yoldan geçiş yaptığım için bakiyemin bittiği ve bu yüzden çekim yapılamadığı belirtilerek başvurum reddedildi. Aynı gün hesaba yükleme yapmama rağmen 13 gün boyunca çekim yapılmamış. Önceki geçişin çekimi yapılmadan sonraki geçişin çekimi yapılarak, özel yoldan gittiğimi iddia ederek dosyamın reddedildiği bildirildi. Görevli olanlar insanlarla dalga geçer gibi hareket ederek mağdur etmektedir. Her türlü şikayetimi ve başvurumu yapacağım. Yazıklar olsun, bir devlet kurumunda çalışan insanlar vatandaşı bu kadar keyfi bir şekilde mağdur edemez.
30.08.2025 tarihinde Gerede gişelerinden HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçiş ücreti çekilmedi ve hesabıma ceza yansıtıldı. HGS etiketim Garanti Bankası’na ait ve plakam 34GCH501’dir. Karayolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, haklı olduğum ve ce...
04.12.2024 tarihinde İstanbul-Ankara yolu üzerinde Akıncı Mürted-Topağaç Çorlu gişelerinde HGS gişesi arızası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 06 EOU 419 plakalı aracımla geçiş yaptığım sırada bakiyemde yeterli tutar olmasına ve geçiş ücretini ödememe rağmen, sistem arızası nedeniyle üzerime yaklaşık 1...
HGS'ye bakiye yüklemek için sisteme giriş yaptığımda 31.08.2024 tarihinde Gebze Orhangazi İzmir Otoyolunda 640₺ geçiş ücretinin 2560₺ cezasıyla birlikte 3200₺ olarak yansıdığını gördüm. 27.08.2024 tarihinde HGS sistemine 1000₺ lik yükleme gerçekleştirmişim. Geçişlerden sonra bakiye yetersiz kalmış v...
34LKS20 plakalı aracımın 5 Temmuz ile 6 Temmuz 2024 tarihleri arasındaki otoyol geçişlerinde, geçiş ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen aynı tutarlar yeniden borç olarak yansıtılmış ve cezai işlem uygulanmıştır. 7 ve 8 Temmuz tarihlerinde hesabıma parça parça yüklemeler yaptım ve ardından HGS...
25 Ağustos 2024 tarihinde tahmini 13.20 de Gerede gişelerinden otobana giriş yaptım. Akıncı gişesinden çıktım. HGS bakiyem olmadığı için 10 gün sonra hesaba yükleme yaptım. 45 gün oldu hala geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi. Belki de 7 defa Karayolları Genel Müdürlüğünü konuyla ilgili olarak aradım....
Yorumlar