Her Geçişte Fazla Ücret Tahsilatı Ve İlgisizlik Mağduriyeti

İstanbul Çamlıca - Batı İzmit güzergahında yaptığım tüm geçişlerde, yalnızca bu hattı kullanmama rağmen her defasında ilave olarak Körfez - Batı İzmit ücreti de yansıtılmaktadır. Ödemem gereken ücret 58 TL iken, buna ek olarak haksız şekilde 32 TL daha alınmakta ve toplam tutar gereğinden fazla tahsil edilmektedir. Aracımın plakası 34 mnk 841’dir.

Bu durum bu yıl yaptığım tüm geçişlerde tekrar etti. Konuyu iki kez e-posta ile KGM’ye ilettim. İlk mailime, geçişte okuma yapılamadığı için bu ücretin alındığı yönünde bir cevap verildi. Ancak bu açıklama hem tatmin edici değildir hem de aynı durumun her geçişte tekrar etmesini açıklamamaktadır. İkinci gönderdiğim e-postaya ise hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma geri bildirim sağlanmadı.

Soruna sadece parasal açıdan değil, gösterilen ilgisizlik açısından da tepki duyuyorum. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu fazla tahsilatların detaylı şekilde incelenmesini, İstanbul Çamlıca - Batı İzmit hattı için fazladan alınan Körfez - Batı İzmit ücretlerinin tamamının iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.