Gün Işığı Olmayan Oda Nedeniyle Değişiklik Talebim Reddedildi

Karatay Termal’e ait 1+1 Begonya blokta, yola bakan ve gün ışığı almayan bir oda için telefonla rezervasyon yaptırdım. Henüz odaya giriş yapmadan, odanın konumu ve güneş görmemesi sebebiyle mağduriyet yaşayacağımı fark ederek odayı değiştirmek istediğimi belirttim.

Buna rağmen otel yetkilileri, “her yer dolu” denilerek oda değişikliği talebimi kesin bir dille reddetti ve yardımcı olunmadı. Özellikle gün ışığı almayan, yola bakan bu odaların durumunun önceden açıkça belirtilmemesi ve sonrasında değişim için esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

M***** A**** K****** olarak talebim, mümkünse odamın bahçeye bakan, gün ışığı alan bir oda ile değiştirilmesi ve bu konuda daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesidir.