Karalar Rent A Car 3 Ay Geçmesine Rağmen Depozitom Hala Tarafıma Gönderilmedi

Gaziantep karalar Rent A Car firmasından 14 Şubat tarihinde 2 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında 5.000 TL depozitoyu IBAN yoluyla ödedim. Sözleşme bitiminde bu tutarın hemen iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen depozitom hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım, en az 10 kez durumu hatırlattım. Her seferinde bu hafta “iade yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen, hiçbir somut adım atılmadı ve hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin makul bir açıklaması yapıldı.

Hiçbir kusurum olmadığı halde, sadece sözlerinde durmadıkları için 3 aydır kendi paramı alamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem maddi olarak zor durumda bırakıldım hem de sürekli peşine düşmek zorunda kaldığım için psikolojik olarak yıprandım.

Karalar Rent A Car’ın 5.000 TL depozitomu daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal IBAN hesabıma iade etmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili olarak konuyu ciddiye alıp tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.