to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Dediği Halde Cevapsız Kaldı Ve İade Talep Ediyorum
17.09.2026 tarihinde Karakoyelektronik.com internet sitesi üzerinden 6aabc27ad0437 referans numaralı sipariş ile 2 adet Mean Well lpv-60-24, 24vdc 2.50a sabit voltaj LED sürücü satın aldım. Toplam 1.627,42 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş sayfasında hâlâ “ürün hazırlanıyor” ifadesi yazıyordu.
Bunun üzerine önce WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra telefonla aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı. Sipariş sayfası üzerinden iptal talebinde bulundum fakat bu işlemle ilgili de hiçbir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Ben de ürünlere acil ihtiyacım olduğu için başka bir siteden aynı ürünleri sipariş ettim ve 2 gün içinde sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Karakoyelektronik.com üzerinden vermiş olduğum siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.627,42 TL tutarındaki bedelin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Faruk Bey, İptal talebinize istinaden bugün 13:28'de e-posta gönderdiniz, 14:01'de iadeniz yapıldı, 14:06'da siparişiniz iptal edildi, 14:22'de postanız işlemin tamamlandığı bilgisi ile cevaplandı. Siz de 14:26'de iptal istediğinizi bu platforma mı yazdınız? WhatsApp'tan yazmak yerine daha önce e-posta gönderseydiniz işiniz çok daha hızlı çözülebilir ve istediğiniz şekilde sonuçlanırdı. Siz ise önce bize e-posta göndermiş sonrasında yapılan işleme de verilen cevaba da bakmadan şikayet yazmışsınız. Talebiniz üzerine iadesi yapılıp iptal edilmiş olan siparişiniz için iptal istediğinize dair yazdığınız şikayete verecek cevap bulamıyoruz. İyi çalışmalar.
Merhaba, cevabınızda haklılık payı var nitekim telefona ve WhatsApp'a cevap vermeyince dedim herhalde dükkanı kapattılar, mail attıktan sonra da beklemeden buraya durumu bildirdim, maile bu kadar hızlı cevap vereceğinizi düşünmemiştim. Ancak ürünler herhangi bir sebepten gecikiyorsa lütfen bilgi verin müşterinize. İadeniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar
