to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Elektronik'ten Adaptör Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Karaköy Elektronik’ten Mean Well marka LAD-240B ve LAD-120B model adaptör satın aldım. 03.07.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden görüştüm ancak son iki haftadır telefona da hiç ulaşılamıyor. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de iptal ve iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, 2 yıldan uzun zamandır bizden bu ürünler için alışveriş yapıyorsunuz ve sorun yaşamadınız. Hatta garanti kapsamına girmeyen arızalı ürünlerinizi dahi ücretsiz destek vererek defalarca tamirini sağladık. Sizde tüm iletişim bilgilerimiz mevcut, santralimizi 15.09'dan bugüne kadar yoğunluk sebebiyle kapalı tutuyorduk, bugün yeniden çağrı almaya başladık. Diğer taraftan bu platformda yazmak yerine birinci ve öncelikli iletişim kanalımız olan e-posta ile bize yazsaydınız çok hızlı şekilde cevap alabilirdiniz. Siparişinizde ilettiğiniz teslimat adresine 14 temmuzda gönderilen paketin akıbeti hala meçhul ve zayi durumda değerlendiriliyor. Sizinle son konuşmamız üzerine geçen hafta tarafınıza 2'şer adet ürün önden gönderildi ve yine teslim edilmeden geri geliyor. Ürün gönderimi yapılmış olduğu için de iptal talebinizi işleme almadık. Kalan ürünler için tekrar tekrar para harcamak yerine siparişinizi iptal etmekten memnuniyet duyarız. 2 gün içinde iadeniz tamamlanacaktır. Bilginize sunarız.
Merhaba Sayın yetkili son yazışmamızın üstüne 1 ay daha geçmesine rağmen ne ürünler ne de para iadesi olmuş. Hatta şirket çalışanı ile telefon görüşmesi gerçekleştirip buraya yalan yanlış yazmışım gibi yazdıklarımı komik bulmuşsunuz. Artık rica etmiyorum paramın iadesini gerçekleştirin.
