to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Elektronik'ten Sipariş Edilen Ürünlerin 20 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi
26.08.2026 tarihinde www.karakoyelektronik.com internet sitesinden kredi kartı ile 2 adet lrs-350-12, 12vdc 29.0a 348w Güç Kaynağı (Mean Well) satın aldım. Site üzerinde ürün stokta varmış gibi görünüyordu ve ben de buna güvenerek ödememi gerçekleştirdim.
Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süre içinde Karaköy Elektronik ile üç kez telefonla görüştüm, her seferinde “bugün kargoda, yarın kargoda, pazartesi sizde” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi, fakat herhangi bir gerçek ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 6a8ef3d809AA0 olan bu alışverişte ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım. Öncelikle gecikme için özür dileriz, maalesef son iki aydır mw ürünlerinin teslimatında sorun yaşıyoruz. Yanlış gelen ürünlerin değişimi biraz zaman kaybettirdi, ancak siz bu şikayeti yazarken ürünler elimize bu sabah ulaştı, az önce depoya çıkış bilgisi verildi. En kısa sürede elinize ulaşacaktır. Bilginize sunarız.
16 Eylül tarihinde şikayetime istinaden kargo hazır diye tarafıma bir e-posta gönderdiniz (ektedir). Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Normal şartlarda bu süre içerisinde kargonun çoktan elime ulaşmış olması gerekirdi. Ayrıca telefon numaram sisteminizde kayıtlı olduğu için aramalarımın özellikle yanıtlanmadığını düşünüyorum. Kendi numaramdan aradığımda telefonlara cevap verilmemesi de ayrıca rahatsız edici bir durum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bugün içerisinde net bir dönüş bekliyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişim probleminin artık çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Merve Hanım. Ürünleriniz 16.09 öğleden sonra hazırlanmış, 17.09 tarihinde de kargoya teslim edilmiş, bugün yaptığımız telefon görüşmesinde takip numarasının tarafınıza ulaşması sağlanmış, hafta sonu mesainiz olmadığını iletmişsiniz, ürünleriniz de bugün (pazartesi) teslim edilmiş. Telefon numaranız siparişiniz içeriğinde bulunuyor olabilir ancak sistemimizde kayıtlı değil, herhangi bir müşterimizi de engellemiş değiliz. Elimizdeki işlerin yoğunluğu sebebiyle 15.09 itibariyle santrali kapattık, yalnızca siparişler ve elimizdeki acil hazırlanması gereken listelerle ilgileniyoruz. Süreçte de epostalar kesintisiz olarak yanıtlanıyor, siz de iletişim kurmak isterseniz bu platforma yazmak yerine direkt bize e-posta gönderebilirsiniz. Cuma günü itibariyle hazırlanması gereken listelerin tamamlanmasıyla santral yeniden devreye alınacaktır. Bilginize sunarız.
