Yanıltıcı Zaman Bilgisi Ve İptal Reddi

25.10.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 20:15 kalkışlı Karakaşoğlu firmasına ait Uşak Otogarı’na giden araca, iki kişi için toplam 1.600 TL (kişi başı 800 TL) ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle 2’de Eşme trenine yetişmem gerektiğini, bunun benim için çok önemli olduğunu defalarca söyledim. Gişedeki gözlüklü görevli “En geç 1’de oradasınız” diyerek beni bu şekilde ikna etti ve bileti kesti.

Araca bindiğimde durumu yeniden şoföre anlattım, o ise bu kez “2’de, hatta 2 buçukta oradasın” dedi. Bunun üzerine, bu sürede trene yetişemeyeceğimi söyleyerek biletimin iptalini istedim, ancak “Yok abla, 2’de oradasın” diyerek iptal talebimi de kabul etmediler. Yolcunun açıkça süre hassasiyetini belirtmesine rağmen bu kadar rahat ve çelişkili bilgi verilmesi, buna rağmen bilet iptalinin reddedilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. İnsanların belki cenazeye, acil bir duruma yetişme ihtimali varken bu kadar umursamaz ve yanıltıcı davranılması gerçekten çok ayıp.

Eğer 25.10.2026 saat 20:15 Ankara AŞTİ çıkışlı, Uşak Otogarı’na giden araç, söylendiği gibi en geç 01:00’de Uşak Otogarı’nda olmazsa, ödediğim ücretin iadesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Firma yetkililerinden, bu yanlış bilgilendirme ve iptal talebimin reddi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.