Karacan Avm | Evsenin Mobilya Korkmaz Tencere Kapakları Tekrar Paslanıyor

2025 Aralık ayında Güngören Karacan AVM’den çeyiz paketi satın aldım. Paketin içindeki Korkmaz marka çelik ve granit tencere setinin tüm kapaklarında daha ilk yıkamada paslanma oluştu. Henüz yeni açtığım bir çeyiz ürünü olmasına rağmen kapakların tamamında pas lekeleri görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine Karacan AVM ile telefon üzerinden iletişime geçtim ve kapakları düzeltmek için mağazaya bırakmam istendi. Kapaklar yaklaşık bir hafta boyunca mağazada kaldı, ardından dün tarafıma teslim edildi. Ancak dün kullandığım kapaklarda bugün yine paslanma oluştu. Yani sorun hiçbir şekilde çözülmemiş durumda.

Çeyiz için alınan ve uzun süre saklanan bir ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka ve mağaza açısından güven sarsıcı bir durum. Faturayı kaybetmiş olsam da ödemeyi banka üzerinden taksitli olarak yaptım, bu nedenle alışveriş kaydım bankada mevcuttur.

Korkmaz marka tencere kapaklarımın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise kapakların ya da setin komple yenilenmesini ve bu süreçte tarafıma mağduriyet yaşatılmadan hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.