to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mühendislik (Sincan) Maddi ve Manevi Zarara Uğradım
Sincan Karaca Doğalgaz ile Kasım ayında kombi değişim ve kontrolü için anahtar teslim şeklinde anlaşarak 41.000 TL ödedim ve bu ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak yapılan bu işleme rağmen, kombi değişimi sonrasında işlemlerimin onaylanması için yaklaşık beş ay bekletildim ve Kasım ile Nisan ayları arasında onayın çıkmasını beklerken ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte firmayı ve ilgili doğalgaz dağıtım şirketini onlarca kez arayıp görüştüm, her seferinde işlemin hemen onaylanacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Sonuç alamayınca, onay işlemini bu kez başka bir firmaya yaptırmak zorunda kaldım ve sadece onay için ayrıca 6.000 TL daha ödeyerek işlemi kendi imkanlarımla tamamlattım.
Hem Kasım ayında anahtar teslim için 41.000 TL’yi peşin ödemiş olmama rağmen beş ay boyunca oyalandığım, hem de onay için ikinci kez 6.000 TL masraf yapmak zorunda bırakıldığım için ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Yaşadığım bu gecikme ve ek masraftan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarlarla ilgili hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ekim 2025 tarihinde Sincan’daki Karaca Doğalgaz firmasından yeni bir kombi aldım ve 41.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak montaj sonrasında kombinin proje kontrolü ve garanti işlemleri bir türlü yapılmadı. Defalarca kez firmayla görüştüm, her seferinde sadece ileri bir tarih verildi ama somut hiçbir adım atılmadı.
Proje onayı ve garanti işlemleri yapılmadığı için mağdur olmamak adına, bu onay işlemlerini başka bir firmaya ücret ödeyerek kendim yaptırmak zorunda kaldım. Hem peşin ödeme yapmış olmama hem de defalarca aramama rağmen Karaca Doğalgaz’ın üzerine düşen sorumlulukları yerine getirmemesi nedeniyle hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım.
Karaca Doğalgaz’ın bu ihmali nedeniyle ödediğim bedelin içinde yer alması gereken proje ve garanti işlemlerinin neden yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, ayrıca bu işlemler için başka firmaya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
