to read complaints and reviews, or file yours. 
0850 303 88 56 üzerinden kombi arızası için talepte bulundum. Gelen personel bana Buderus Logamax Plus GB 075 kombi önerdi ve kombi değişimi için 15 Mart 2026 tarihinde 75.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi kurum adına değil, doğrudan kurum çalışanı olduğunu söyleyen kişinin kendi hesabına gönderdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra kombi hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sürekli oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Defalarca kombiyi getirmelerini istememe rağmen getirmediler, bunun üzerine kombiyi artık almak istemediğimi, ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Bu süreçle ilgili olarak EFT dekontu ve diğer kayıtlar gibi elimde belgeler mevcut. Kuruma e‑posta ile de ulaşmaya çalıştım ancak paylaşılan e‑posta adreslerinin hatalı olması nedeniyle iletiler teslim edilmedi ve kuruma bu yolla da ulaşamadım. Yaşadığım bu durum üzerine kötü niyetli şüphesiyle polise giderek şikayetçi oldum.
Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 75.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat ve kurum hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.
25/02/2025 tarihinde (0850 549 06 06) numarayı arayıp kombi arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen servis personeli, cihaz içerisindeki parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın yanında olduğunu ve hemen değişim yapıp sorunu giderebileceğini söylemesi üzerine IBAN hesabına 10 bin TL gönderdim. Değ...
İstanbul Bakırköy’de Buderus marka kombimin arızalanması üzerine Google üzerinden karşıma çıkan City Genç Bayi adlı servisi arayarak 3 Şubat 2026 Salı günü tamir için eve çağırdım. Gelen ekip, kombideki sorunun elektrik kesintisi kaynaklı olduğunu, toplamda 31.300 TL ödemem gerektiğini ve bu ödediği...
İstanbul/Maltepe’de ikamet ediyorum. Buderus Logamax Plus kombimin su akıtması nedeniyle “yetkili servis” olarak görünen CTS Isıtma ve Soğutma Ltd. Şti. Firmasını aradım. Sonradan araştırdığımda, bu firmanın markanın resmi yetkili servisi olmadığını öğrendim. Cihazıma gelen personel, aslında plastik...
15.08.2025 tarihinde ECA marka kombimin çalışmadığını fark ettim ve internetten yetkili servis ararken karşıma çıkan 444 5 734 numaralı telefonu aradım. Telefonda kendilerini ECA yetkili servisi olarak tanıtan “business servis ve dayanıklı tüketim malları sanayi ticaret limited şirketi” isimli firma...
Yorumlar