08503038856 Kombi Arızası!

0850 303 88 56 üzerinden kombi arızası için talepte bulundum. Gelen personel bana Buderus Logamax Plus GB 075 kombi önerdi ve kombi değişimi için 15 Mart 2026 tarihinde 75.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi kurum adına değil, doğrudan kurum çalışanı olduğunu söyleyen kişinin kendi hesabına gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra kombi hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sürekli oyalayıcı, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Defalarca kombiyi getirmelerini istememe rağmen getirmediler, bunun üzerine kombiyi artık almak istemediğimi, ödediğim paranın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

Bu süreçle ilgili olarak EFT dekontu ve diğer kayıtlar gibi elimde belgeler mevcut. Kuruma e‑posta ile de ulaşmaya çalıştım ancak paylaşılan e‑posta adreslerinin hatalı olması nedeniyle iletiler teslim edilmedi ve kuruma bu yolla da ulaşamadım. Yaşadığım bu durum üzerine kötü niyetli şüphesiyle polise giderek şikayetçi oldum.

Hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de para iadesinin yapılmaması sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 75.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hat ve kurum hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.