to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Karaca online Vienev üzerinden 93164175 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerimin 19 Kasım’da tahmini olarak kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 27 Kasım itibarıyla halen kargoya verilmedi ve sistem üzerinde hiçbir güncelleme yapılmadı.
Ürünler elime ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim ancak iptal talebim de işleme alınmadı. Parasını peşin olarak ödedikleri ürünü ne gönderiyorlar ne de iptal ediyorlar.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli aynı kalıp cümlelerle karşılaşıyor ve WhatsApp kanalına yönlendiriliyorum. WhatsApp kanalında da muhatap bulamıyor, net bir çözüm alamıyorum. Attığım e-postalara gelen cevaplar da konuyu çözmekten uzak ve yetersiz kalıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
02.01.2025 tarihinde Karaca Online dan sipariş verdim. Bugün 10 Şubat. Hala teslim edilmedi. Kargo şirketi başka bir şey söylüyor, Karaca müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Asla muhatap yok. Sipariş nerede belli değil param iade olmuyor. Bu ne biçim bir saçmalık? Ne ürünü teslim edebiliy...
Karacanın online internet sitesinden 14.10.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Bu kadar gün geçmesine rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüşme yaptım. Konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden satın aldığım ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak amacıyla hem telefonla hem de online kanallardan yardım almaya çalıştım ancak karşılaştığım destek sistemi tam anlamıyla hayal k...
Yorumlar