to read complaints and reviews, or file yours.Konya Kent Plaza Karaca Mağazasında Eksik Çay Bardağı Seti İçin Çözüm Talebi
Konya Kent Plaza AVM Karaca mağazasından bugün rcr Etna çay bardağı seti ile ürün değişimi yaptım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, setin içeriğinin eksik olduğunu fark ettim. İlçede yaşıyorum ve mağazaya gidiş-geliş yaklaşık 1,5 saat sürdüğü için tekrar mağazaya gitme şansım yok.
Durumu bildirmek için Konya Kent Plaza Karaca mağazasını defalarca aradım, telefon açılıyor ve hemen kapatılıyor, mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini söylüyor, fakat mesafe nedeniyle bunun benim için mümkün olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünü hediye çeki ile aldım, elimde RFD2090A202600015042 numaralı belge bulunuyor.
Eksik gelen ürünümle ilgili mağduriyetimin, mağazaya gitmek zorunda kalmadan, telefon veya başka bir iletişim kanalı üzerinden çözüme kavuşturulmasını ve setin eksik parçalarının tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
