
Karaca Mağazasında İade Sorunu ve Kargo Engeli

Karaca uygulaması üzerinden aldığım ürünleri beğenmediğimiz için, paketi bile açmadan iade etmek istedik. Uygulama üzerinden mağazaya iadesi için talep oluşturduk. Mağazaya (Form AVM Ankara) götürdüğümüzde ise iade almadılar. Kargo ile göndermemizi önerdiler. Ancak bulunduğum bölgede anlaşmalı kargo...
Eksik Ürünler, Yetersiz Kupon Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Karaca uygulamasından birçok şey sipariş ettim ve ayrı zamanlarda 2 siparişimde ikişer ürün eksik geldi. Ürünlerin iadesini yapabilecek müsaitlikte değildim gelmeyen ürünlerin telafisi için kupon tanımlanmasını istedim ve 200 TL kupon tanımladılar. Aldığım ürünler kesinlikle daha fazla tutuyor ama b...
İade Edilmeyen Ücret Sorunu

Karaca uygulamasından almış olduğum 1300 tutarında 3 adet nevresim takımının 500 TL tutarında olan bir adetini geriye iade gönderdiğim halde 10 gündür ücreti tarafıma iade edilmemiştir. Bu konuda Karaca online mağazasından şikayetçiyim. Sipariş no:73734702. Ş***** Ç*****.
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İletişim Sorunlarıyla Karaca Mağaza Deneyimi
Karaca'nın mobil uygulamasından 2/10/2024 tarihinde tek kişilik çarşaf ve 2li yastık kılıfı siparişi verdim. (ayrı olarak) İzmir Point AVM Karaca mağazasına teslim olarak satın aldım. 4/10/2024'de mağazaya teslim edildiğine mesaj bilgilendirmesi geldi, Karaca uygulamasından da aynı şekilde gözüküyor...
Karaca'da Teslimat Krizi: Ürünler Mağazada, Müşteri Mağdur!

29 Eylül 2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha hızlı teslim alabilmek için mağazadan teslim seçeneğini kullanmak istedi. Ürünlerimden ikisi 3 ve 4 ekimde mağazaya teslim edildi. Diğeri ise hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Aldığım ürünlerin teslim tarih...
Karaca Mağazasında Değişim Sorunu

Siirt Park AVM'deki Karaca mağazasına, mobil Karaca uygulamasından aldığımız Karaca Home ürününü değiştirmeye gittiğimizde, öncelikle çalışan 'Yetkilim yok, yarın gelin.' deyip başından savdı. Israrla çalıştığımı ve yarın gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen, binbir ısrarla yetkilisini aradı ve yetkilis...
Karaca Home Karaca'dan Yanlış Ürün Yolladılar, Paramı İade Etmiyorlar

Karacanın uygulamasından iki tane yün yastık aldım. Bana bir tane yün yastık bir de yorgan seti yolladılar. Yorgan setinin içinde de 2 adet elyaf yastık, bir tane de ince elyaf bir yorgan var. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünümü değil farklı bir ürünü yollamışsınız ürünümü yollar mısınız dedim...
Karaca Home Karaca Para İadesi

Karaca uygulaması üzerinden aldığım ürün kargo şirketi tarafından kırık ya da başka bir arıza sebebi ile mağazaya iadesi yapılmıştır. Konuyla alakalı Herhangi bir bilgim yoktur. Müşteri temsilcisi arkadaş para iademin 10 iş günü içerisinde olacağını söylüyor. Benim bilgim olmadan yapılan iade işlemi...
Karaca Home Siparişimin Kayıp Olması
18 Aralıkta Karaca uygulaması üzerinden mağazadan al seçeneği ile bir battaniye siparişi verdim. 19 unda MNG Kargo'ya verildi 21 inde de MNG Kargo tarafından mağazaya teslim edildiği bilgisi geldi. 22 aralıkta iş çıkışı mağazaya ürünü teslim almaya gittim 15 dakika hiç ilgilenen olmadı sonra lütfedi...
Karaca Tokat Mağazası Çalışanının Saygısızlığı

Karaca uygulamasından nevresim takımı aldım. Aynısından iki tane aldığım için birini iade etmek istedim. Karaca tokat mağazası çalışanı f**a**'dan şikayetçiyim. İlk olarak hediye aldığım ürünü iade edeceğimi söylediğimde 'hayır hanımefendi, bakın değişim yaparsanız tekrar değişemezsiniz.' diyerek be...
Karaca Home Karaca Ürünüm Çok Gecikti

Karaca uygulamadan sipariş verdim. 10 gün oldu hala hazırlanıyor gözüküyor. Kargoya verildi diye mesaj geldi. Kargo takipten bakıyorum teslim edildi gözüküyor. Bu kadar zamandır elime ulaşmadı. Mağazaya gittim bize gelmedi gelince mesaj atarız diyorlar çok sıkıntı yaşadım. Bayağı gecikti.
Karaca Home İade Hakkını Kullandırmıyor
05.07.2023 tarihinde Viaport'ta bulunan Karaca konteyner adlı mağazadan 25594 fiş numaralı toplamda 6581 TL tutarında alışveriş yaptım. Almış olduğum bir halı ürününde daha sonrasında üretim hatası fark edip 12.07.2023 tarihinde mağazaya gittim ve iade veya değişim yapmak istedim. Mağaza müdür yard...
Karaca Home Ürün Kalitesizliği Ve Müşteri Temsilcilerinin Çözümsüzlüğü!
Karaca uygulamasından Nevresim Takımı aldım, daha ilk yıkamada çarşafı boya akıttı, canlı desteğe durumu anlattığımda ürün inceleme talebi oluşturup ürünü incelenmek üzere göndermemi söylediler. Karaca uygulamasında ürün için inceleme talebinde bulunduğumda sistem sürekli hata verip tekrar deneyin u...
Karaca Home Ve Anneler Günü Hediyesi Hüsranı!

Anneler Günü hediyesi olarak Karaca'nın uygulamasından yatak örtüsü aldım. Yastık kılıflarının bir tanesi büyük bir tanesi küçük geldi. Yedek parça temin edilemediğini, ürünü iade edin diye mail geldi. Ben başka şehirdeyim kayınvalidem başka şehirde ve iade edemiyor. Müşteri temsilcisi diye bir şey ...










