to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulamasından birçok şey sipariş ettim ve ayrı zamanlarda 2 siparişimde ikişer ürün eksik geldi. Ürünlerin iadesini yapabilecek müsaitlikte değildim gelmeyen ürünlerin telafisi için kupon tanımlanmasını istedim ve 200 TL kupon tanımladılar. Aldığım ürünler kesinlikle daha fazla tutuyor ama bu kadar tanımlayabileceklerini söylediler. İstediğime isteyeceğime pişman oldum. Müşteri temsilcilerinin biri kuponu tanımlayabiliyor, biri tanımlayamıyor herkes farklı şeyler konuşuyor bu yüzden defalarca aramam gerekti. Bana geçersiz kupon verdiler. Derken beni oyalamaktan başka bir şey yapmadılar. Kesinlikle memnun değilim. Kendimi kandırılmış oyalanmış hissediyorum. En son hırs yaptım sinirden ağladım çünkü hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. En son hiçbir şey istemiyorum sizden dedim ve hesabımı sildim. Bir daha asla ne mağazasına girerim ve uygulamasından bir şey alırım.
Karacanın uygulamasından iki tane yün yastık aldım. Bana bir tane yün yastık bir de yorgan seti yolladılar. Yorgan setinin içinde de 2 adet elyaf yastık, bir tane de ince elyaf bir yorgan var. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünümü değil farklı bir ürünü yollamışsınız ürünümü yollar mısınız dedim...
Karaca'nın uygulaması üzerinden yaptığım alışverişimde yanlış adres eklediğimi düşünerek iptal oluşturdum ve ücretim iade edildi. Sonrasında tekrar aynı ürünleri aldım ve bu sefer kesin bir şekilde adresimi seçtim ve siparişi onayladım ancak tekrar istemediğim adres seçilmiş gözüküyor. Yani ilk aldı...
Karaca mobil uygulamadan 2 adet ürün sipariş verdim. 1 tanesi geldi. Diğer ürün gelmedi. Gelen ürünün çalışıp çalışmadığını deneyebilmem için diğer ürünün gelmesi lazım ama 10 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor yazıyor. Karaca müşteri temsilcisi ile görüşme yapamıyorum. Sipariş numarası yanlış diyor...
Karaca pişmanlıktır. Sözleri ile başlamak istiyorum cümleme. Sepetime ekleyip kampanyada aldığım 2 halıdan birinin siparişini iptal edip diğerini göndermişler. Bana bir gerekçe bildirilmeden yapılan bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda ise stok olmadığı yalanı söylendi. Oysa ben o anda onli...
Karaca online dan 11 Mayıs'ta 3 adet nevresim sipariş verdim. Bir ürünü yanlış seçtiğim için siparişi aynı saat içinde iptal ettim. Fakat ürünlerden sadece ikisinin iadesinin yapıldığına dair bilgi geldi, diğer ürünle ilgili bilgi gelmedi. 2 hafta boyunca defalarca aradım. Yakınımda bulunan mağazala...
Yorumlar