İade Sürecinde Eksik Ücret İadesi Ve Kullanılmış Görülmesi

15 Haziran’da Karaca Home online sitesinden Kaşmir Home Flavo Muslin jakarlı çift kişilik pike setinden kampanyadan faydalanarak 6 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 96520378’dir. Ürünler 20 Haziran’da elime ulaştı, içlerinden sadece 1 tanesinin paketini açtım ve pikenin hem kalınlığının hem de boyutunun bana uygun olmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü kullandığım düşünülmesin diye hiç kullanmadan, teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, 20 Haziran günü saat 13:55 civarında Antalya Alanya Damlataş şubesinden kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım.

Sistem üzerinden kontrol ettiğimde 5 ürünümün ücret iadesinin yapıldığını, yalnızca açtığım 1 ürünün ise tarafıma geri gönderildiğini görüyorum. Ürünü kısa sürede, kullanmadan ve özenli şekilde iade etmeme rağmen, “kullanılmış” gibi değerlendirilip geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Açtığım ürün dahil olmak üzere, toplamda aldığım 6 ürünün de iadesinin onaylanmasını ve ücretimin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.