Etiket Üzerindeki 5.399,99 TL Fiyatının Reddedilmesi

12.09.2026 tarihinde saat 15.28'unda Marmara Forum AVM’deki Karaca Giyim mağazasında lacivert bisiklet yaka bir ceketi beğendim. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 5.399,99 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın almak üzere ürünü kasaya götürdüm.

Kasaya gittiğimizde görevli personel, bu ürünün yeni sezona çekildiğini ve fiyatının 18.000 TL olduğunu, bu tutarı ödemem gerektiğini söyledi. Tüketici olarak etikette yazan fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğimde, çalışanlar genel merkezle görüştüklerini fakat yetki alamadıklarını söyleyerek ürünü bana etiket üzerindeki fiyattan satmayı reddettiler. Etiket üzerindeki fiyatın fotoğrafını da özellikle çektim.

Etikette açıkça yazan fiyata rağmen ürünün bu fiyattan tarafıma satılmaması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Ürünün etikette yazan 5.399,99 TL’lik fiyattan tarafıma satılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.