to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak Karaca’dan giyinen ve Afyon Park Afyon mağazasını da sıkça tercih eden bir müşteriyim. 3 yıl önce bu mağazadan aldığım, o dönem 3.000 TL ödediğim (şu an benzeri 15.000 TL civarında olan) montu toplamda en fazla 5 kez giydim. Buna rağmen montun kollarındaki ve boyun kısmındaki tüm deri bölgeler kabarıp kalktı ve ürün kullanılmayacak hâle geldi.
Ürünün değişim süresinin geçtiğinin farkında olarak mağazaya bugün gittim ve değişim talep etmedim. Sadece montun ücretli olarak tadilatının yapılmasını, bedeli ne ise ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak mağaza çalışanları önce ürünü değiştiremeyeceklerini, ardından da ücretini ödememe rağmen hiçbir tadilat yapamayacaklarını söyleyerek talebimi kesin bir dille reddettiler.
Yıllardır sadık bir Karaca müşterisi olarak, bu kadar az kullanılmış bir montta böyle bir deformasyon olmasına rağmen, ücretli tadilat talebimin dahi geri çevrilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı açısından son derece yakışıksız buluyorum. Afyon Park Afyon mağazasındaki bu yaklaşımın incelenmesini ve montum için en azından ücretli tadilat imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
09.10.2023 tarihinde İstanbul.-Viaport AVM Karaca takım dan aldığım ( lacivert ) pantolonum 4 yıkmada rengi soldu ve diz verdi. Yaz ayında zaten giyemediğim için toplamda 4-5 yıkama olmuştur. Ürünü satarken çok iyi davranan çalışanlar, üründe sorun olduğunu görünce ilgilenmemeleri, uslupsuzca davran...
Afyon Hatemoğlu mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım mont ve kazakta çok kısa sürede renk atma ve aşırı derecede hızlı leke tutma sorunları yaşadım. Ürünleri birkaç kez giydikten sonra hem görüntüsü bozuldu hem de normal kullanımda bu kadar çabuk deforme olmaması gerektiğini düşündüğüm bir duru...
Geçen sene Sefaköy Armoni Park AVM’deki Hatemoğlu mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek deri bir mont aldım. Montu sadece bir kış, toplamda 10–15 kez ancak giymişimdir. Havaların soğumasıyla birlikte geçenlerde tekrar giymek istediğimde montun cebinin yerinden tamamen söküldüğünü fark ettim. Bunu...
Afyon Afium AVM’deki Kiğılı mağazasından yaklaşık 20 Aralık 2025 tarihinde “Açık Bej Kapüşonlu Spor Şişme Mont” satın aldım. Montu aldığım gün fermuarı kırıldı, mağazaya geri götürdüm ve değişim yaptılar. Ancak değişim sonrası verilen ikinci montta da bu kez ikinci günde fermuar yine kırıldı. İki ü...
Avva Giyim firmasından 6 bin TL'ye mont aldım. Dört veya beşinci giyinişimden sonra kollarında deformasyon meydana geldi. İnceleme ve değişim için mağazaya götürdüm. 18 gün sonra, kollarındaki sökük ve yırtık yerlere tadilat yapıldığını, genel merkezi arayınca öğrendim. Bu işlemi bana sormadan uygul...
Yorumlar