Karabük Eğitim Ve Araştırma Hastanesinde Mobil İnternet Kapsama Sorunu Çözülmeli

Turkcell hattımı uzun yıllardır faturalı olarak kullanıyorum. Ancak iş yerim olan Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, hattım faturalı olmasına rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle -1. Katta bulunan kemoterapi ve laboratuvar bölümlerinde çoğu zaman mobil internet kullanmak mümkün olmuyor. Bu sorun çok uzun zamandır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her seferinde konu laf kalabalığıyla geçiştirildi ve hiçbir somut çözüm üretilmedi. Hastanede yüzlerce kişi Turkcell hattı kullanıyor ve hepimiz yüksek faturalar ödüyoruz, buna rağmen en temel hizmet olan çekim kalitesi ve internet erişimi dahi sağlanamıyor. Karabük Merkez Y**** Mahallesi A**** Caddesi No:* adresinde bulunan Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, özellikle kapalı alanlarda yaşanan kapsama sorununun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bu bölgede kapsama problemini giderecek şekilde sinyal tekrarlayıcı veya ek baz istasyonu kurulmasını ve gerekli teknik altyapının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell faturalı hattımı Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde, hastanenin baz istasyonunun tam karşısına düşen arka girişi olan -1. Kat eczane biriminde neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de beni arayanlar ulaşabiliyor, aynı şekilde mobil internet de çekmiyor. Buna rağmen faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak tahsil ediliyor ve ben parasını ödediğim hizmetten işyerimde faydalanamıyorum. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell kullanıyorum ve bu çekim sorunu da uzun süredir devam ediyor. Bu durumu Turkcell’e defalarca iletmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir kapsama iyileştirmesi yapılmadı, iş yerime bir sinyal tekrarlayıcı da kurulmadı. En son 3 gün önce tekrar başvuru yapmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Artık faturalı hat sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış durumda ve bu sorun çözülmediği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İşyerimde sağlıklı iletişim kurabilmek için Karabük Eğitim ve Araştırma Hastanesi arka giriş -1. Kat eczane biriminde kapsamanın iyileştirilmesini ve özellikle sinyal tekrarlayıcı kurulmasını talep ediyorum.