to read complaints and reviews, or file yours.Kira Şirketinin Depozito İadesindeki Gecikmesi
2 Aralık 2025 Salı günü Yenibosna Airport Alışveriş Merkezi içindeki Kar Rent A Car ofisinden Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito alındı ve bu tutarın en geç 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Durumu öğrenmek için firma ile telefon üzerinden görüştüm. Depozito tutarını satış olarak almaları gerekirken provizyon olarak geçildiğini, ilgili kişilerin provizyonu kaldırıp satışa çevireceklerini söylediler. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve para hâlâ kartıma iade edilmedi.
Depozito bedelimin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Aralık 2025 Salı günü Yolcu360 uygulaması üzerinden, Yenibosna Airport Alışveriş Merkezi içindeki Kar Rent A Car ofisinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Rezervasyon numaram YL_8546380’dir. Kiralama sırasında İş Bankası kredi kartımdan 4.000 TL depozito çekildi ve bu tutarın en geç 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Ancak aracı 5 Aralık itibarıyla kiralamış olmama rağmen, bugün 14 Ocak olmasına karşın depozito bedeli hâlâ kartıma geri dönmedi. Bu süre zarfında konuyu öğrenmek için firma ile telefon üzerinden görüştüm. Depozito tutarını satış olarak almaları gerekirken provizyon olarak geçildiğini, ilgili kişilerin provizyonu kaldırıp satışa çevireceklerini ve yatınca tarafıma bilgi vereceklerini ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne bir bilgilendirme aldım ne de para kartıma iade edildi.
Depozito olarak çekilen 4.000 TL’nin gecikmeksizin İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
