Araç Tesliminde Beklenmedik Temizlik Ücretiyle Karşılaştım

12.10.2025 tarihinde Kar Rentacar firmasından bir araç kiraladım ve 14.10.2025 tarihinde teslim etmek için götürdüm. Teslim alan kişi bana aracı temiz mi teslim aldınız diye sordu. Neden sorduklarını sorduğumda, temiz teslim aldıysam yıkama bedeli yansıtacaklarını belirtti. 15 yıldır araç kiralayan biri olarak ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaştım ve teslim sırasında bana bu durum bildirilmemişti. Görevli, bunun yeni bir uygulama olduğunu söyledi. Ofiste bu uygulamanın mantıksız olduğunu belirttim, onlar da aracın kirli teslim edilmediğini ve ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Ancak eve geldikten sonra firmadan arandım ve koltuğun kenarında küçük bir leke olduğu, temizleme bedelinin 1000 TL olduğu bildirildi. İtiraz ettim, uzun bir tartışmanın ardından evimden çıkıp giderek lekeyi ıslak bir bezle kolayca temizledim ve bunun için 1000 TL talep edilmesine şaşırdım. Ayrıca, bu işlem için 200 TL gidiş ve 200 TL dönüş olmak üzere toplamda 400 TL yol parası ödedim. Firmanın yönetiminin değiştiği ve bu uygulamaların yeni olduğu söylendi. Bu süreçte mağdur edildim.